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第一章咨询伦理概述:建立信任的基石第二章客户关系的伦理管理:平衡利益与信任第三章顾问行为的伦理准则:塑造专业形象第四章咨询成果的伦理呈现:真实与客观第五章特殊领域的伦理挑战:跨境与多元文化第六章伦理决策与持续改进:构建长效机制1
01第一章咨询伦理概述:建立信任的基石
咨询伦理的核心原则保密原则客户信息不得未经授权泄露,即使是离职后仍需遵守。违反该原则可能导致严重的法律后果和职业损失。避免利益冲突,确保咨询服务的独立性和公正性。利益冲突可能导致决策偏袒,损害客户利益。顾问需持续学习,保持专业能力。缺乏专业能力可能导致咨询成果的质量下降,影响客户满意度。不得夸大成果,确保咨询服务的
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