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2026年商业分析师数据挖掘能力考核参考题目

一、选择题（每题2分，共20题）

说明：本部分共20题，每题有四个选项，请选择最符合题意的答案。

1.在零售行业，通过分析顾客购买历史数据来预测未来购买行为，最适合使用的数据挖掘技术是？

A.决策树

B.聚类分析

C.关联规则挖掘

D.神经网络

2.某电商平台需要识别异常交易行为，以下哪种模型最适合用于异常检测？

A.逻辑回归

B.支持向量机

C.孤立森林

D.K-近邻

3.在客户流失预测中，若业务方希望模型解释性强，便于分析流失原因，应优先选择？

A.随机森林

B.朴素贝叶斯

C.线性回归

D.XGBoost

4.某制造企业需要根据传感器数据预测设备故障，最适合使用哪种时间序列分析方法？

A.ARIMA

B.LDA

C.K-Means

D.逻辑回归

5.在银行信贷审批中，若需处理高维数据并降低过拟合风险，应优先考虑？

A.决策树

B.线性判别分析

C.降维PCA+逻辑回归

D.神经网络

6.某电商企业分析用户评论数据，希望挖掘用户情感倾向，最适合使用？

A.关联规则挖掘

B.主题模型（LDA）

C.序列模式挖掘

D.聚类分析

7.在医药行业，分析患者用药与疗效的关系，最适合使用？

A.关联规则挖掘

B.回归分析

C.分类模型（如SVM）

D.序列模式挖掘

8.某零售企业希望根据用户画像推荐商品，最适合使用？

A.协同过滤

B.决策树

C.关联规则挖掘

D.神经网络

9.在社交媒体数据分析中，若需识别用户兴趣主题，最适合使用？

A.K-Means

B.主题模型（LDA）

C.决策树

D.神经网络

10.某物流公司需要优化配送路线，最适合使用？

A.聚类分析

B.路径规划算法（如Dijkstra）

C.关联规则挖掘

D.决策树

二、简答题（每题5分，共5题）

说明：本部分共5题，要求简明扼要地回答问题。

11.简述数据预处理在数据挖掘中的重要性，并列举至少三种常见的数据预处理方法。

12.在零售行业，如何通过关联规则挖掘发现潜在的顾客购买模式？请举例说明。

13.解释“过拟合”和“欠拟合”的概念，并说明如何避免过拟合？

14.在客户流失预测中，如何评估模型的性能？请列举至少两种评估指标。

15.某制造企业需要通过数据挖掘优化生产流程，请简述数据挖掘在流程优化中的应用场景。

三、案例分析题（每题10分，共2题）

说明：本部分共2题，要求结合实际业务场景进行分析。

16.某在线教育平台希望提升用户学习完课率，平台收集了用户行为数据（如观看时长、点击课程、完成测验等）。请设计一个数据挖掘方案，帮助平台识别影响完课率的关键因素，并提出至少三个优化建议。

17.某银行希望通过数据挖掘提升信贷审批效率，同时降低坏账风险。银行收集了客户的信用历史、收入水平、负债情况等数据。请设计一个数据挖掘方案，并说明如何平衡审批效率和风险控制。

四、操作题（每题15分，共2题）

说明：本部分共2题，要求结合实际数据集（假设数据集已提供）进行操作。

18.假设你已获得某电商平台用户购买历史数据，请完成以下任务：

-（1）使用关联规则挖掘发现用户购买商品之间的关联模式；

-（2）根据挖掘结果提出至少两个商品推荐策略。

19.假设你已获得某医院患者就诊数据，请完成以下任务：

-（1）使用分类模型（如决策树或SVM）预测患者是否会复诊；

-（2）分析模型的特征重要性，并解释哪些因素对复诊影响最大。

答案与解析

一、选择题答案

1.C

解析：关联规则挖掘（如Apriori算法）适用于发现顾客购买商品之间的关联模式，如“购买啤酒的顾客也倾向于购买尿布”。这类技术常用于零售行业预测顾客未来购买行为。

2.C

解析：孤立森林（IsolationForest）是一种高效的异常检测算法，通过随机分割数据构建多棵树，异常值通常更容易被隔离，适合识别异常交易行为。

3.A

解析：决策树模型具有可解释性强、易于可视化等优点，适合分析客户流失的原因。相比之下，随机森林虽然性能更强，但解释性较差。

4.A

解析：ARIMA（自回归积分滑动平均模型）是经典的时间序列预测方法，适用于处理具有趋势和季节性的传感器数据预测设备故障。

5.C

解析：降维PCA（主成分分析）可以降低数据维度，减少噪声，再结合逻辑回归可以降低过拟合风险，适合银行信贷审批场景。

6.B

解析：主题模型（LDA）通过概率分布挖掘用户评论中的情感主题，适合分析用户情感倾向。相比之下，关联规则挖掘和聚类分析不适用于文本情感分析。

7.B

解析：回归分析适合分析患者用药与