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无接触配送配送服务协议条款模板

甲方（服务接受方）：[客户名称或姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码/身份证号：[如适用]

联系地址：[客户地址]

联系电话：[客户电话]

电子邮箱：[客户邮箱]

乙方（服务提供方）：[配送公司名称]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码：[配送公司税号]

联系地址：[配送公司地址]

联系电话：[配送公司电话]

电子邮箱：[配送公司邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托的无接触配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供无接触配送服务。

1.2服务区域：本协议项下的无接触配送服务限于[具体服务区域描述，如XX市XX区范围]。

1.3服务对象：甲方或甲方指定的收货人。

1.4货物类型：乙方提供的无接触配送服务适用于甲方委托配送的符合以下条件的货物：[描述可配送货物类型要求，如非易燃易爆、非危险品、非液体、非易碎品等，或注明除特殊约定外，普通货物均可配送]。甲方承诺其委托配送的货物符合上述要求。

1.5服务时间：乙方提供无接触配送服务的时间为[描述服务时间，如周一至周五上午9点至下午6点]，法定节假日除外，或根据双方约定提供其他时间服务。

1.6服务流程：乙方配送员将按照以下流程提供无接触配送服务：

(a)甲方通过[指定方式，如乙方APP、电话、在线平台]向乙方下单，提供准确的货物信息、收货地址及约定的无接触交付方式。

(b)乙方在收到订单后，安排配送员在约定时间内前往甲方指定地点。

(c)配送员将货物放置在甲方事先约定或指定的安全位置，如[具体描述，如客户门口指定区域、快递柜、物业代收点等]。

(d)配送员完成货物放置后，通过[指定方式，如电话、短信、APP通知]向甲方发送送达通知，包含货物已放置的确认信息。

(e)甲方在收到送达通知后，自行前往约定地点取货。甲方自行取货的行为视为送达成功。

1.7服务选项：乙方可能提供不同级别的无接触配送服务，如[举例说明不同级别服务，如标准无接触、指定位置无接触、预约时间无接触等]，具体服务级别由甲方在下单时选择。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(a)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供合格的无接触配送服务；有权在约定地点接收货物；有权对配送过程中出现的任何问题提出异议，并要求乙方协助解决；有权要求乙方按照约定收取费用并开具相应发票。

(b)甲方的义务：

(i)如实、完整、准确地向乙方提供货物的名称、规格、数量、重量、体积、特别注意事项（如防潮、需避光等）以及其他乙方要求提供的与配送相关的必要信息。

(ii)按照本协议约定按时足额支付服务费用及其他应付款项。

(iii)提供准确、完整、有效的配送地址或约定交付信息，并确保该地址或交付方式在配送时间内有效且便于乙方操作。

(iv)在约定地点预留足够的空间，确保配送员能够顺利将货物放置在指定位置。

(v)在收到送达通知后，及时前往约定地点接收货物，并在[约定时间，如15分钟内]完成取货。甲方自行取货的行为即视为对货物状态的最终确认，视为送达成功。

(vi)如发现货物在乙方完成放置行为前存在损坏或缺失，应立即通知乙方；如发现货物在自行取货时存在损坏或缺失，应当场拍照留存证据并及时通知乙方，双方协商处理。

(vii)遵守国家及地方法律、法规，以及乙方关于无接触配送服务的相关操作指引和规章制度。

(viii)对其提供的个人信息及订单信息承担保密义务，不得用于协议约定以外的目的。

2.2乙方的权利与义务：

(a)乙方的权利：

(i)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。

(ii)有权要求甲方提供下单所需的必要信息，并有权拒绝在甲方提供的信息不真实、不准确或不符合要求时提供服务。

(iii)对于因甲方原因（如提供错误地址、无人接收、违反约定地点要求等）导致的配送困难或无法完成配送，乙方有权拒绝服务或收取额外费用，并可能不承担违约责任。

(b)乙方的义务：

(i)按照本协议约定及甲方下单时的具体要求，在约定时间内指派合格的配送员提供无接触配送服务。

(ii)配送员应佩戴统一标识，保持专业形象，按照约定的流程和规范进行操作。

(iii)在甲方约定的时间内，将货