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失能老人照护标准协议

合同编号：__________

失能老人照护标准协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确照护服务提供方与照护服务接受方在失能老人照护过程中的权利、义务及责任，确保照护服务的专业性、规范性与安全性，维护失能老人的合法权益，促进照护关系的和谐稳定。

第二条适用范围

本协议适用于照护服务接受方（以下简称“服务接受方”）委托照护服务提供方（以下简称“服务提供方”）为失能老人提供全面照护服务的事宜，包括但不限于生活照料、医疗护理、康复训练、精神慰藉、安全管理等服务内容。

第三条法律依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。

第四条定义

（一）失能老人：指因年老、疾病或其他原因导致生活自理能力部分或全部丧失，需要他人提供照护服务的老年人。

（二）照护服务：指服务提供方根据本协议约定，为失能老人提供的生活照料、医疗护理、康复训练、精神慰藉、安全管理等服务。

（三）服务接受方：指委托服务提供方提供照护服务的个人或单位。

（四）服务提供方：指接受服务接受方委托，为失能老人提供照护服务的专业机构或个人。

第二章照护服务内容

第五条生活照料服务

（一）个人卫生：包括但不限于洗澡、擦身、口腔清洁、头发护理、足部护理、会阴清洁等。

（二）饮食照护：包括但不限于协助进食、喂食、食物处理、水分补充等。

（三）排泄照护：包括但不限于协助如厕、尿布更换、便秘处理、失禁管理。

（四）睡眠照护：包括但不限于协助入睡、夜间巡视、睡眠环境维护。

（五）移动照护：包括但不限于协助翻身、转移、行走、轮椅使用等。

第六条医疗护理服务

（一）病情观察：包括但不限于生命体征监测、症状观察、病情记录等。

（二）用药管理：包括但不限于协助用药、药物核对、不良反应观察。

（三）伤口护理：包括但不限于伤口清洁、敷料更换、愈合观察。

（四）输液护理：包括但不限于协助输液、输液观察、输液并发症预防。

（五）医疗协助：包括但不限于协助就医、陪诊、医疗文件管理。

第七条康复训练服务

（一）物理康复：包括但不限于关节活动、肌力训练、平衡训练、步态训练。

（二）作业康复：包括但不限于精细动作训练、日常生活活动能力训练。

（三）言语康复：包括但不限于发音训练、语言理解训练、交流能力训练。

（四）心理康复：包括但不限于情绪疏导、认知训练、心理支持。

第八条精神慰藉服务

（一）情感沟通：包括但不限于倾听、安慰、鼓励、情感支持。

（二）娱乐活动：包括但不限于阅读、音乐、游戏、社交活动。

（三）文化娱乐：包括但不限于看电视、电影、书法、绘画等。

（四）精神寄托：包括但不限于宗教信仰、人生哲理、生命意义的探讨。

第九条安全管理服务

（一）环境安全：包括但不限于家居环境整理、防滑措施、防火防盗、用电安全。

（二）行为安全：包括但不限于防跌倒、防走失、防意外伤害。

（三）紧急应对：包括但不限于突发事件处理、紧急联系人通知、急救措施实施。

（四）安全监护：包括但不限于24小时值班、夜间巡视、安全巡查。

第三章双方权利与义务

第十条服务接受方的权利与义务

（一）权利：

1.有权要求服务提供方按照本协议约定提供服务。

2.有权监督服务提供方的服务过程，提出合理意见和建议。

3.有权要求服务提供方对服务人员进行专业培训和考核。

4.有权要求服务提供方对服务过程中出现的意外事件承担相应责任。

（二）义务：

1.有权按照本协议约定支付照护服务费用。

2.有权向服务提供方提供失能老人的真实情况和需求。

3.有权配合服务提供方进行服务评估和调整。

4.有权对服务提供方进行投诉和举报。

第十一条服务提供方的权利与义务

（一）权利：

1.有权要求服务接受方按照本协议约定支付照护服务费用。

2.有权要求服务接受方提供失能老人的真实情况和需求。

3.有权对服务人员进行专业培训和考核，确保服务质量。

4.有权对服务过程中出现的意外事件进行合理处理和责任认定。

（二）义务：

1.有权按照本协议约定提供服务，确保服务质量。

2.有权对服务人员进行专业培训和考核，提升服务能力。

3.有权对服务过程中出现的意外事件进行合理处理和责任认定。

4.有权对服务接受方进行投诉和举报。

第四章服务费用与支付

第十二条服务费用标准

（一）基本照护服务费用：指服务提供方为失能老人提供的基础照护服务费用，包括生活照料、医疗护理、康复训练、精神慰藉、安全管理等基本服务内容。

（二）特殊照护服务费用：指服务提供方为失能老人提供特殊照护服务费用，包括但不限于长期卧床护理、严重失智护理、特殊医疗护理等。

（三）服务费用标准根据失能老人的失能程度、服务内容、服务时长等因素确定，具体标准由双方协商确定。

第十三条