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电子商务平台交易协议合同

第一条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“平台”指由[平台运营主体名称]运营的，提供商品交易及相关服务的电子商务网站、移动应用程序或其他网络平台。

（二）“用户”指注册并使用平台服务的个人或单位，包括但不限于购买商品（以下简称“买方”）和销售商品（以下简称“卖方”）。

（三）“商品”指在平台上由卖方销售，并由买方购买的产品或服务。

（四）“订单”指用户在平台上提交的，包含商品信息、购买数量、收货地址、支付方式等信息的购买或销售请求，并在满足特定条件后形成的交易约定。

（五）“账户”指用户在平台上注册并使用的唯一识别名称。

（六）“密码”指用户用于登录和操作其账户的密钥。

（七）“支付”指用户通过选定方式（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）向卖方或平台支付的款项。

（八）“物流”指商品从卖方处到买方处的运输、配送过程。

（九）“服务费”指平台因提供交易撮合、信息发布、支付结算等增值服务而向用户收取的费用。

（十）“用户信息”指用户向平台提供的或在使用平台服务过程中产生的任何信息，包括但不限于身份信息、联系方式、账户信息、交易记录、商品信息、评价内容等。

第二条注册与登录

（一）用户欲使用平台部分或全部服务，需注册成为平台用户。用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的持续有效性。

（二）用户有义务妥善保管其账户和密码，对账户下的所有活动负责。若用户发现账户被未授权使用，应立即通知平台。

（三）平台有权要求用户进行实名认证，用户应按照平台要求完成认证。未完成实名认证可能影响用户使用平台的全部或部分功能。

（四）用户登录平台需使用其账户和密码，或通过平台支持的其他安全验证方式。平台为用户登录提供密码找回等服务。

第三条商品信息发布

（一）卖方有权在平台上发布商品信息，但必须遵守国家法律法规及平台规定，不得发布任何违法、违规、违禁、虚假、侵权或有害信息。

（二）卖方应确保其发布的商品信息真实、准确、全面、清晰，包括商品名称、规格型号、材质、生产地、主要成份、生产日期、有效期限、数量、价格、图片、详情描述、包装说明、运输说明、售后服务承诺等。

（三）平台对用户发布的内容具有审核权。平台有权根据法律法规、平台规则或用户举报，对涉嫌违规的商品信息进行审核、限制展示、屏蔽或删除，并有权对违规用户采取相应措施。

（四）卖方应保证其拥有或有权销售所发布商品的所有权利，并承担因商品信息虚假或侵权引起的一切法律责任。卖方对其销售商品的质量、安全性和合法性负责。

第四条订单生成与确认

（一）买方可以在平台上浏览商品，选择商品规格、数量，添加至购物车，选择配送方式、支付方式，填写收货地址等信息，生成订单。

（二）买方提交订单前应仔细核对订单信息。提交订单后，若平台未提示订单错误，则订单生成。平台将通过短信、邮件或站内信等方式向买方发送订单确认通知。

（三）卖方在收到买方订单后，有权根据库存情况确认或拒绝接单。平台将通知买方订单处理结果。

（四）订单生成后，在特定条件下（如未付款、未发货等），买方和卖方均可以规定的方式修改或取消订单。平台将明确各阶段订单修改和取消的规则及权限。

第五条支付

（一）用户可以选择平台支持的支付方式进行支付。平台可能根据交易类型或金额收取相应服务费，具体标准平台将另行公示。

（二）买方应在平台规定的付款期限内完成支付。逾期未支付的，卖方有权取消订单，并可能向平台投诉或采取其他措施。

（三）卖方应在收到买方支付款项后（根据平台规则，可能是全额或定金），按照约定完成发货。

（四）平台与第三方支付机构合作提供支付服务，平台将采取合理措施保障用户支付信息的安全，但无法保证完全排除技术风险。

第六条物流与配送

（一）除平台另有约定外，卖方负责将商品按照订单要求发送至买方指定收货地址。

（二）卖方应选择合适的运输方式，并在平台规定或合理的时间内完成发货，并向买方提供物流单号。卖方需确保商品在运输过程中的安全。

（三）运输费用由买卖双方根据平台规则和约定承担。

（四）买方收到商品后，应核对商品是否与订单一致、外观是否完好。如有问题，应在平台规定的时间内（如签收后多少小时/天内）向卖方或平台提出，并提供相应证据。

（五）买方有义务配合物流公司完成签收手续。因买方原因导致的物流延迟或无法配送，责任由买方承担。

第七条商品验收与质量保证

（一）买方应在收到商品后按照约定时间进行验收。验收内容包括商品名称、规格、数量、外观、包装等是否与订单一致，以及商品是否存在明显质量问题。

（二）除非另有约定或商品存在明显质量问题，买方签收商品的行为视为对商品外观及符合订单要求的确认。

（三）对于存在质量问题或与订单描述不符的商品，买方应在