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团队工作成果与表现评估

1.总体评分

维度

权重

得分（/100）

点评关键词

结果

40%

92

营收超预期、OKR完成率96%

过程

20%

84

节奏稳定、敏捷改进

能力

15%

90

数据分析、跨域实验

合作

15%

88

跨团队互信、快速决策

成长

10%

95

人均技能树+2、培训覆盖率100%

加权总分

100%

90.6

A级（优秀）

2.OKR核心成果

O（Objective）

KR（KeyResults）

完成率

亮点与影响

3.1提升会员续费率

KR1：续费率从65%→78%

?79%

实验42次，算法+客服双轮驱动

KR2：会员价值感知调研≥4.5分

?4.6

引入NPS+CES双重模型

3.2构建统一增长数据中台

KR1：数据可复用模型≥20个

?24

节省30%取数人力

KR2：90%运营活动接入ABTest

?94%

工具化覆盖率98%，实验周期从7天缩至1.5天

3.3打造学习型组织

KR1：人均输出技术文章≥4篇

?5.1

对外技术大会分享6场

KR2：跨团队ShadowProgram覆盖100%成员

?100%

形成「1+1导师制」

3.数据看板摘要

营收贡献：团队全年直接驱动营收￥320M，同比+27%

效率提升：

自动化用例覆盖率68→84%，CI/CD失败率从8%降至2%

功能上线周期：需求→上线平均缩短9.6→5.2天

客户指标：

DAU/MAU0.41→0.47

投诉工单月均312→135，降幅57%

4.过程表现与亮点

敏捷运作：

8个双周迭代全部准时交付；Retro会议改进提案94%落地。

风险控制：

建立「实验熔断+灰度+回滚」三道防线，全年无P0故障。

知识管理：

新增Confluence空间12个，搜索命中率提升33%。

5.关键能力评估

能力项

基准线

现状

主要提升动作

数据洞察

L2

L4

引入增长黑客训练营（6次线下+1次外部认证）

产品思维

L3

L4

PM+TechPairing每周1次设计评审

自动化测试

L1

L3

新增自研UI/E2E框架，覆盖率+16%

谈判影响

L2

L3

STAR结构演讲、ROI模拟实战

6.合作与沟通

跨部门：

与商业化、客服、法务共发起11个跨团队OKR；平均决策时长3.4→1.8天。

跨地域：

3地办公室使用「虚拟共享桌子」，晨会同步率100%，无信息遗漏。

案例：

“618大促”中，前端、算法、法务仅用48h完成方案评审+合规签署。

7.成长与激励

项目

覆盖人数

结果举例

个人发展计划IDP

27/27

2人晋升P7，1人转岗到AI策略组

技术分享

78场

4篇文章被InfoQ首页推荐

激励奖金池

￥1.8M

OKR超额奖、专利奖、最佳协作奖

心理安全感调研

4.8/5

“敢提反对意见”提升13%

8.问题与改进项

编号

问题描述

根因

改进计划（24Q1-Q2）

P1

高峰期上线密度高，测试回归压力大

环境资源不足

扩容2套镜像集群+引入Canary流量5%观察

P2

新成员认知负载高，2个月内产出波动大

文档冗余、路径不清

建立「新手7日Onboarding游戏化闯关」

P3

海外用户留存偏低

本地化实验样本少

启动5国灰度实验，与当地KOL联动

9.总结与展望

一句话回顾：团队以数据为矛、协作为盾，全年完成三级跳——“活下来、涨上去、走出去”。

24年目标（草案）：

续费率突破85%，打造行业标杆会员体系。

中台模型沉淀至40个，输出SaaS化能力。

海外DAU占比从8%提至20%，建立本地化增长小分队。

把心理安全感分数从4.8→4.9，做到“失败不甩锅，复盘必成长”。

团队工作成果与表现评估（1）

1.评估目的

客观量化团队半年度工作成果

识别优势与短板，为下半年OKR调整提供数据依据

建立“贡献—回报”闭环，持续激励成员

2.评估范围与对象

维度

说明

备注

业务范围

XX产品全链路（需求→上线→运营）

不含外包模块

团队规模

共25人（产研18、运营4、QA3）

含2名新入职（≤3个月）

评估对象

整体团队+个人（匿名编码P1～P25）

经理级及以上单独360°评估

3.评估模型

采用T-O-P-S四维加权模型：

Target（目标达成度，30%）

Output（产出质量，30%）

Process（过程效率，20%）

Synergy（协同与成长，20%）

公式：

综合得分=目标达成度×0.3+产出质量×0.3+过程效率×0.2+协同成长×0.2

4.数据摘要（半