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2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考题及答案.pdf

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    2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考题及答案

    （共100道题，单70道题，多30道题）

    一、单项选择题（共70道）

    1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。

    A顾客使用

    B符合标准

    C综合绩效

    D技术规范

    2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成

    了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。

    A朱兰

    B戴明

    C石川馨

    D休哈特

    3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野

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