原创力文档2026全国企业员工全面质量管理知识题库含答案
—、多选题
1.企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业
绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（ABD）功
能。
A凝聚
B约束
C启蒙
D辐射
E服务
2.关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是（BCDE）。
A判断变量之间的相关性
B发现关键的少数
C识别影响质量问题的主要因素
D目的在于针对发现的少数关键项目实施改善
E又称为帕累托图
3．在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程
度。如平均值X.就是用来表示（AD）。
A数据的集中位置
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