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运用精益六西格玛提高医院质谱检测率的实践
与效果分析
Practice and Effectiveness Analysis of Using Lean Six Sigma to
Improve Hospital Mass Spectrometry Detection Rates
□冯贻君FENGYi-jun祖学亮ZUXue-liang陈飞CHENFei郑玉芬ZHENGYu-fen
摘要Abstract
目的探讨精益六西格玛质量管理工具在提高质谱项目本地检测率的应用与效果。方法选取台州恩泽医疗中
心(集团)精准中心2022年8月1日—11月13日的质谱项目作为研究对象，采用精益六西格玛管理方法分析质
谱项目本地检测率较低的原因，提出可行性质量改进对策并实施。统计2022年11月14日—12月31日的质谱项
目本地化数据作为验证，评估改进效果。结果2022年8月1日—11月13日，精准中心质谱项目本地检测率为
35.2%，平均报告等待时间为4.4天，项目经济效益为-19517元。实行精益六西格玛管理后，在不增加人员、设
备的前提下，2022年11月14日—12月31日，质谱项目本地检测率提高至94.42%，平均报告等待时间缩短至3天，
经济效益增长为37776元。结论基于精益管理可规范检验的质量服务流程，能有效提高检测效率，提升临床和患
者满意度。
ObjectiveToexploretheapplicationandeffectivenessofLeanSixSigmaqualitymanagementtoolsinimprovinglocal
detectionratesinmassspectrometryprojects.MethodsThemassspectrometryprojectsoftheprecisioncenterofTaizhou
EnzeMedicalCenter(Group)fromAugust1toNovember13,2022wereselectedastheresearchobject,andtheLeanSix
Sigmamanagementmethodwasusedtoanalyzethereasonsforthelowlocalizeddetectionrateofmassspectrometryprojects,
andfeasiblequalityimprovementcountermeasureswereproposedandimplemented.Statisticsofmassspectrometryproject
localizationdatafromNovember14toDecember31in2022wereusedasvalidationtoassesstheimprovementeffect.
ResultsFromAugust1toNovember13in2022,theprecisioncentersmassspectrometryprojectshadalocaldetectionrate
of35.2%,anaveragereportwaitingtimeof4.4days,andaneconomicbenefitof-19517yuan.Aftertheimplementationof
LeanSixSigmamanagement,withnoincreaseinpersonnelorequipment,thelocaldetectionrateofthemassspectrometry
projectincreasedto94.42%,theaveragereportwaitingtimewasreducedto3days,and
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