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丧葬一条龙服务协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条定义与解释

1.1本协议所称“丧葬一条龙服务”是指服务提供方为委托方提供从遗体接运、冷藏保存、遗体告别仪式、火化服务、骨灰安葬（或寄存）以及相关哀伤辅导等全方位、一体化的丧葬服务。

1.2“遗体接运”是指服务提供方指派专业人员按照约定时间、地点，将遗体从指定场所安全、卫生地运送至指定机构的业务。

1.3“冷藏保存”是指遗体在火化前，按照医疗或宗教规定，在符合卫生标准的冷藏设备中进行保存的服务。

1.4“遗体告别仪式”是指服务提供方根据委托方需求，组织并执行具有宗教或民俗特色的告别仪式，包括场地布置、音乐播放、司仪主持等。

1.5“火化服务”是指遗体在符合法律规定的火化场所进行的焚烧处理，以及火化后的骨灰收集和初步处理。

1.6“骨灰安葬（或寄存）”是指骨灰的最终安置，包括土葬、树葬、海葬等形式的操作，或由专业机构进行骨灰寄存管理。

1.7“哀伤辅导”是指服务提供方指派具有专业资质的心理咨询师，为委托方及其亲属提供心理支持和情感疏导的服务。

第二条适用范围

2.1本协议适用于中华人民共和国境内从事丧葬一条龙服务的商业行为。

2.2本协议所称服务提供方是指依法注册、具有相应资质的殡葬服务企业。

2.3本协议所称委托方是指因亲属或自身需要，委托服务提供方提供丧葬服务的自然人、法人或其他组织。

第三条法律依据

3.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.2本协议的签订和履行，不得违反国家法律法规的强制性规定。

3.3服务提供方应遵守《殡葬管理条例》《殡葬服务规范》等相关行业法规，确保服务质量。

第二章委托与约定

第四条服务内容

4.1委托方有权根据自身需求，选择本协议约定的全部或部分服务项目。

4.2基本服务内容包括：遗体接运、冷藏保存、遗体告别仪式、火化服务。

4.3补充服务内容包括：骨灰安葬（或寄存）、哀伤辅导、遗体化妆、遗体整容、鲜花布置、告别厅租赁等。

4.4委托方应在签订本协议时，明确所需服务的具体项目和标准，服务提供方应根据委托方需求提供详细的服务方案。

第五条服务标准

5.1遗体接运：服务提供方应配备符合卫生标准的专用车辆，确保遗体在运输过程中的安全与卫生，遵守交通法规，文明礼貌。

5.2冷藏保存：遗体应存放于符合卫生部门标准的冷藏设备中，温度应维持在2℃-8℃之间，保存期限根据委托方需求确定。

5.3遗体告别仪式：服务提供方应根据委托方提供的逝者生平资料，设计具有人文关怀的仪式流程，包括场地布置、音乐选择、主持词撰写等。

5.4火化服务：火化过程应符合国家法律法规，确保火化操作的规范性和安全性，火化后的骨灰应妥善收集并交付委托方。

5.5骨灰安葬（或寄存）：服务提供方应协助委托方办理相关法律手续，确保骨灰安葬（或寄存）的合法性和安全性，如涉及土地使用，应遵守土地管理法规。

5.6哀伤辅导：服务提供方应指派具有专业资质的咨询师，为委托方提供至少____次，每次不少于____小时的哀伤辅导服务。

第六条服务费用

6.1服务费用的构成包括：基本服务费、补充服务费、材料费、运输费等。

6.2基本服务费是指完成本协议第四条第一款约定的基本服务所需支付的费用。

6.3补充服务费是指委托方选择补充服务项目所需支付的费用，具体收费标准由服务提供方另行提供报价。

6.4材料费是指服务过程中使用的不可重复使用的材料费用，如骨灰盒、鲜花等。

6.5运输费是指遗体接运产生的费用，根据运输距离和车辆类型确定。

6.6服务费用应明确列出，并经委托方确认后作为本协议的附件。

第七条支付方式

7.1委托方应在签订本协议时，支付定金____%，即人民币____元。

7.2基本服务费应在遗体接运当天支付____%，即人民币____元。

7.3补充服务费应在服务提供方提供补充服务项目前____日内支付，即人民币____元。

7.4材料费应在服务提供方交付材料时一次性支付，即人民币____元。

7.5运输费应在遗体接运当天支付____%，即人民币____元。

7.6剩余款项应在骨灰安葬（或寄存）完成____日内结清。

第三章双方权利与义务

第八条服务提供方的权利与义务

8.1权利：服务提供方有权按照本协议约定收取服务费用，有权要求委托方提供必要的配合，以确保服务顺利进行。

8.2义务：

（1）按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。

（2）确保服务过程中遵守国家法律法规，不