中小企业数字化转型绩效评价——熵权-TOPSIS模型的应用毕业答辩.pptxVIP

第一章绪论第二章文献综述与理论基础第三章指标体系构建与数据采集第四章模型应用与实证分析第五章案例研究第六章结论与展望

01第一章绪论

数字化转型浪潮下的中小企业困境在全球数字化转型的浪潮中，中小企业作为经济的重要组成部分，正面临着前所未有的机遇与挑战。根据2022年中国中小企业数字化转型调查报告显示，78%的中小企业在数字化过程中面临数据孤岛、技术人才短缺、投入产出比不明确等问题。以某制造企业为例，其ERP系统与MES系统数据未打通，导致生产效率降低20%，库存周转率下降35%。这些问题不仅影响了企业的运营效率，也制约了其市场竞争力。为了解决这些问题，许多中小企业开始尝试进行数字化转型。然而，由于缺乏科学的绩效评价体系，许多企业在转型过程中难以量化数字化转型的效果，导致转型动力不足。因此，建立一套科学、客观的绩效评价体系，帮助中小企业量化数字化转型效果，成为了当前亟待解决的问题。本研究提出了一种基于熵权-TOPSIS模型的绩效评价方法，旨在为中小企业数字化转型提供科学的评价工具。该方法通过多维度指标量化绩效并识别改进方向，帮助企业更好地理解数字化转型的影响，从而制定更有效的转型策略。

中小企业数字化转型的现状与挑战数据孤岛问题不同系统间数据无法互联互通，导致信息孤岛现象严重技术人才短缺中小企业普遍缺乏专业的数字化技术人才，难以支撑数字化转型投入产出比不明确许多企业在数字化转型过程中难以量化投入产出比，导致转型动力不足

熵权-TOPSIS模型的理论框架熵权法原理基于信息熵理论，通过指标变异系数客观确定权重TOPSIS方法应用通过正理想解和负理想解计算相对贴近度，综合评价绩效模型优势相比层次分析法（AHP），计算复杂度降低40%，但对中小企业的适用性提升65%

研究设计与方法论数据采集采用混合研究方法，结合问卷调查、案头数据和实地调研指标体系构建基于PSI框架（过程、系统、影响）设计三级指标体系模型验证采用2×2组间实验，控制行业规模变量后检验假设有效性

02第二章文献综述与理论基础

国内外中小企业数字化转型绩效评价研究现状中小企业数字化转型绩效评价的研究在国内外都取得了显著进展。国际上，德国中小企业数字化成熟度模型（BASIS）通过7维度28项指标评价转型进程，某研究显示其与熵权-TOPSIS模型的Kendallsτ系数为0.76。该模型强调战略规划、技术应用和组织变革等多个方面的综合评估，为中小企业提供了全面的转型框架。国内研究方面，许多学者提出了不同的绩效评价方法。例如，某学者（2023）构建了模糊综合评价模型，通过模糊数学方法对中小企业的数字化转型绩效进行综合评价。然而，某实证分析表明其标准差达0.15，低于本研究方法的0.08，说明熵权-TOPSIS模型在评价精度上更具优势。尽管现有研究取得了一定的成果，但仍存在一些研究缺口。现有研究缺乏对动态性指标的处理，而中小企业数字化转型是一个动态的过程，其绩效评价也需要动态地反映这一过程。因此，本研究提出了一种动态评价模型，通过引入时间序列分析，更全面地反映数字化转型的影响。

绩效评价理论模型演进AHP模型层次分析法，通过专家打分确定权重，但主观性强ANP模型网络层次分析法，考虑因素间的相互依赖关系，但计算复杂度高熵权-TOPSIS模型结合熵权法客观赋权和TOPSIS方法多目标评价，兼具客观性和全面性

中小企业数字化转型的关键成功因素战略协同性企业高层管理者对数字化转型的支持和参与程度高资源整合度企业能够有效整合内外部资源，形成协同效应组织适应性企业能够灵活调整组织结构和管理流程，适应数字化转型需求

研究框架与假设提出研究框架基于熵权-TOPSIS模型构建的绩效评价框架假设一熵权-TOPSIS模型对中小企业数字化转型绩效的预测准确率显著高于传统方法假设二不同行业（制造业/服务业）的绩效评价权重差异具有统计显著性

03第三章指标体系构建与数据采集

绩效评价指标体系设计绩效评价指标体系的构建是数字化转型绩效评价的基础。本研究基于平衡计分卡的动态性改造，设计了包含四个维度的三级指标体系。平衡计分卡（BSC）是一种战略绩效管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来评价企业的绩效。本研究在传统BSC的基础上，增加了短期可量化效益维度，以更好地满足中小企业对短期效益的关注。指标体系的具体内容如下：一、经济效益：1.成本节约率（%）2.收入增长率（%）二、技术效能：1.系统集成度（%）2.数据利用率（%）三、商业效益：1.市场渗透率（%）2.客户满意度（%）四、组织能力：1.员工数字化素养（年）2.高层数字化认知度（%）这些指标不仅涵盖了中小企业的数字化转型绩效的多个方面，而且能够通过具体的数据进行量化，从而为绩效评价提供科学的依据。

数据采集