关于网购中恶意差评行为的法律问题的调查.pdfVIP

国家开放大学

社会调查

题目：关于网购中恶意差评行为的法律问题的调查

分部：国家开放大学军盾学

学习中心:

专业：法学

入学时间:2020年9月

学号：

姓名：

指导教师：

论文完成日期：2023年03月

毕业论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在导师指导下，进行研

究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文的研

究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的

内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在

文中以明确方式标明。本毕业论文原创性声明的法律责任由本人承担。

作者签名：日期：2023年2月26日

毕业论文版权使用授权声明

本人完全了解国家开放大学关于收集、保存、使用毕业论文的规定,

同意如下各项内容：按照学校要求提交毕业论文的印刷本和电子版本;

学校有权保存毕业论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、

数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本毕业论

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的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。

作者签名:日期：2023年2月26日

目录

一、调查背景及目的1

二、调查时间1

三、调查地点1

四、调查对象1

五、调查结果及分析2

（一）网购中恶意差评行为的法律问题2

1.缺乏系统完善的电子商务法2

2.在网络交易主体准入制度方面不够严格2

3.在恶意差评行为的法律责任制度等相关方面不够健全完善2

4.并没有充分明确的恶意差评行为监管主体3

（二）网购中恶意差评行为法律问题的应对策略3

1.针对恶意差评行为的立法进行有效的完善和优化3

2.针对网络交易市场评价系统监管模式进行不断的优化和完善4

3.针对网络交易中恶意差评行为的责任制度进行完善4

六、调查结论4

一、调查背景及目的

网络信息化技术的进一步发展，其应用领域不断扩大，尤其是在各类电子

商务平台和互联网购物平台等领域的运用，更是呈现出迅猛发展的态势。当

前，互联网购物的领域和范围逐覆盖到人们生活的每一个角落，从某种程度

上来说，网络购物已经成为一种不可或缺的生活消费方式。需要注意的是，在

互联网购物平台运行过程中，逐地暴露出恶意差评等相关问题，对网络运营

环境造成极大的负面影响，不仅严重损害了经营者的合法经营权益，而且也在

一定程度上造成了对消费者权利的损害。因此，针对这种恶意差评的行为，要

从法律层面进行相应的规范和制约，针对网络评价机制进行不断的改进和完

善，以此有效避免恶意差评行为对于电子商务的生性发展造成的负面影响。鉴

于此，通过网购过程中恶意差评行为进行调查，查找应对此类行为存在的法律

问题并提出相应的解决对策，以期为营造良好的网络环境，保障网络购物及电

子商务的发展。

二、调查时间

2023年3月1日至2023年3月25日

三、调查地点

西安市

四、调查象

西安市居民、大学生

1

五、调查结果及分析

（一）网购中恶意差评行为的法律问题

L缺乏系统完善的电子商务法

从整体情况来看，当前我国的电子商务以及网络购物等相关方面的法律法

规仍然不够健全，在电子商务法方面往往不具备足够的权威性