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配送服务合作协议履行

甲方（托运方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：__________________________________

乙方（承运方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：__________________________________

鉴于甲方需要委托乙方提供货物配送服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条合作范围与目标

1.1本协议旨在明确双方建立配送服务合作关系，乙方同意按照本协议约定，为甲方提供货物从指定发货地至指定收货地的运输配送服务。

1.2配送服务区域为____________（可具体说明区域范围，如城市、省份或特定区域）。

1.3配送服务类型包括但不限于____________（如普通货物配送、冷藏货物配送、同城急送等）。

1.4合作目标是通过双方的紧密配合，实现货物安全、及时、准确地送达目的地，保障甲方供应链的顺畅运行。

第二条合作期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年______个月，自______年______月______日至______年______月______日止。

2.2协议期满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。期满未续签，本协议自动终止。

第三条托运方主要义务

3.1甲方负责向乙方提供待配送货物的准确信息，包括但不限于货物名称、规格型号、数量、重量、体积、体积重量（按约定计算方式）、价值（如需保价）、特殊保管条件（如温湿度要求、易碎、防潮等）、收货人详细地址、联系人及联系电话。

3.2甲方应确保其提供的货物信息真实、完整、准确，并对其因信息错误导致的后果承担责任。

3.3甲方需按照约定的时间和地点，将货物准备好，并配合乙方进行装货前的交接检查，确认货物外观状况，并签署相应的出库或交接单据。

3.4甲方有权向乙方下达配送指令，并通过约定的方式（如公司系统平台、书面订单、电子邮件、电话等）提交。如需变更订单信息（如收货地址、时间等），甲方应至少提前______小时通知乙方，并承担因此可能产生的额外费用（如适用）。

3.5甲方应根据本协议约定按时足额支付配送服务费用。费用标准按照第四条约定执行。甲方应按照约定的支付周期和方式（如银行转账、支票等）将费用支付至乙方指定账户。

3.6甲方授权乙方在配送过程中，为完成配送任务所必需的操作，包括但不限于与收货人联系、送货上门、要求收货人签收、在货物外包装上放置标识等。甲方应配合乙方处理配送过程中可能出现的合理问题。

第四条承运方主要义务

4.1乙方应按照甲方下达的有效配送指令，在约定或法定的时效内，使用符合安全标准和服务要求的车辆及设备，将货物安全、完好地运达指定收货地点。

4.2乙方应遵守国家及地方有关货物运输的法律法规，并按照本协议约定及行业规范，提供专业、高效的配送服务。

4.3乙方对承运的货物在运输过程中发生灭失、短少、变质、污染或损坏，应依法或依约承担赔偿责任。货物价值需进行保价运输的，应按双方约定办理保价手续，并承担相应的赔偿责任。

4.4乙方应负责将货物安全送达收货人，并获取收货人的签收确认。签收方式可包括但不限于电子签收、签收单据等，具体按双方约定或行业惯例执行。乙方应在签收后______小时内，将签收信息反馈给甲方。

4.5乙方应对其配送过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.6乙方应确保其派出的配送人员具备相应的资质，着装统一、标识清晰、行为规范，遵守职业道德。使用的配送车辆应保持良好状态，符合安全运输要求，并配备必要的消防、安全设备。

4.7乙方应建立完善的客户服务机制，设立服务热线或渠道，及时处理甲方或收货人的咨询、投诉等事宜。对于甲方提出的合理投诉，乙方应在______小时内响应，并在______日内给予处理意见或解决方案。

第五条费用与结算

5.1配送服务费用按照以下标准计算：

（1）按货物实际重量（单位：公斤）乘以约定的单价（人民币______元/公斤）计算；

（2）或按货物实际体积（长×宽×高，单位：立方米）乘以约定的单价（人民币______元/立方米