小采访沟通话术.pptxVIP

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ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial-1开场寒暄与初步连接2问题探索与深入了解3情绪管理与认知调整4引导解决思路与建立行动计划5维持互动沟通的流畅6结束沟通与约定后续7注意事项与专业素养

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw1e15years开场寒暄与初步连接

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial开场寒暄与初步连接自我介绍与称呼确认你好，我是咨询师，感谢你的信任。请问你希望我怎么称呼你？咨询经历询问在开始前，想简单了解一下，你之前是否有过心理咨询的经历？非语言观察要点注意来访者的坐姿、眼神接触、语音语调等细节，初步评估其情绪状态

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw2e15years问题探索与深入了解

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial问题探索与深入了解01开放性问题提问最近有没有感到心理方面有某些困扰或者不适呢？询问开放性问题以便深入了解具体情况03回应策略当来访者叙述时，咨询师要保持非评价性倾听，通过肯定性的反馈如哦，我明白了来展示理解02焦点与经历提问你可以分享一下最近在情感或工作上经历的具体事件吗？协助来访者具体化，帮助理清问题的本质

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw3e15years情绪管理与认知调整

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial情绪管理与认知调整情绪识别：听起来你目前可能有一些负面情绪，可以具体说说是什么吗？帮助来访者识别并命名情绪积极情绪引导：你过去是否有过克服困难的成功经验呢？如何做到的？引导来访者看到自身潜力和力量认知调整建议：你认为产生这些情绪的思维可能是什么原因呢？尝试换个角度看问题可能会有所不同。

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw4e15years引导解决思路与建立行动计划

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial引导解决思路与建立行动计划找出问题的共同点提供初步的解决方案建立行动计划那么你的核心困扰是什么？有哪些是你认为最重要首先解决的？或许我们可以先从简单的事情开始改变，比如改变日常生活中的某个习惯或想法。能否详细说说你的下一步计划或你想要达到的目标？并提供一些可执行的步骤建议

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw5e15years维持互动沟通的流畅

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial维持互动沟通的流畅适当回应并接纳反馈非常感谢你的反馈，我会认真考虑并改进我的工作方式。.询问意见和反馈对于我们在讨论中可能产生的分歧，我感到很正常，你觉得我哪些方面可以帮助你更好的应对呢？.鼓励表达如果你在后续的咨询过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw6e15years结束沟通与约定后续

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial结束沟通与约定后续总结本次谈话好的，我理解你现在所面对的困扰和问题。接下来，我们可以制定一个具体的行动计划来帮助你应对这些问题。安排下次会面那么我们下一次讨论时，我会带一些相关材料或策略供你参考。你希望下次的谈话主要关注哪些方面呢？结束时的鼓励我相信你有能力克服这些困难。让我们共同努力，你会看到积极的改变的。010203

LosAngeles—Hongkong—AustraliaWorldw7e15years注意事项与专业素养

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial注意事项与专业素养保持专业态度在整个沟通过程中，咨询师应始终保持专业、尊重和同感理解的态度0103避免引导性提问避免使用引导性或暗示性的问题，确保来访者能够自由地表达自己的想法和感受02保护隐私避免使用引导性或暗示性的问题，确保来访者能够自由地表达自己的想法和感受

ManifestoofSenyan—@minimalisimoofficial注意事项与专业素养01通过遵循这些步骤和策略