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在线会议服务合同

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方购买并使用乙方提供的在线会议服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1“服务”是指乙方向甲方提供的，包括但不限于视频会议、音频会议、屏幕共享、在线白板、会议录制、会议管理等功能的在线会议服务。

1.2“用户”是指注册并使用本服务的个人或单位，即本协议的甲方。

1.3“账户”是指用户用于访问服务的唯一标识，包括用户名和密码。

1.4“会议”是指用户通过服务发起或参与的在线交流活动。

1.5“有效期”是指本协议的起止时间。

1.6“保密信息”是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，未公开的，与披露方的商业活动、技术信息、财务信息、客户信息等相关的，接收方知悉且应合理保密的信息。

1.7“服务可用性”是指乙方承诺提供的服务的正常运行时间百分比。

1.8“数据”是指用户在使用服务过程中通过服务创建、生成、收集、存储或传输的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、会议记录、屏幕共享内容等。

第二条服务内容与规格

2.1乙方同意向甲方提供本协议约定的在线会议服务，具体功能包括但不限于：

(a)支持最多[具体数字]人同时参与的视频会议；

(b)提供高清[具体分辨率]视频和[具体比特率]音频质量；

(c)支持屏幕共享、在线白板、实时聊天等功能；

(d)提供会议录制功能，并支持录制文件下载；

(e)提供会议管理功能，包括会议预约、参会人员管理、会议密码设置等；

(f)提供在线客服和电话支持服务。

2.2服务规格：

(a)视频分辨率：至少[具体分辨率]，最高支持[具体分辨率]；

(b)音频质量：支持[具体音频编解码格式]，音质清晰无杂音；

(c)网络带宽要求：建议上行带宽[具体数字]Mbps以上，下行带宽[具体数字]Mbps以上，以保证良好的会议体验；

(d)服务可用性：正常业务时间（[具体时间]）服务可用性不低于99.5%。

2.3服务模式：本协议项下的服务采用[订阅制/按需付费制]模式。

2.4客户支持：乙方提供7x24小时在线客服支持和电话支持服务，客服热线：[具体电话号码]，邮箱：[具体邮箱地址]。

第三条用户权利与义务

3.1甲方的权利：

(a)按照本协议约定使用乙方提供的在线会议服务；

(b)获得乙方提供的客户支持服务；

(c)对其账户和密码享有所有权，并负有保密义务；

(d)在授权范围内使用服务产生的数据。

3.2甲方的义务：

(a)按时足额支付本协议项下的服务费用；

(b)遵守乙方制定的使用规则和协议，以及相关法律法规；

(c)负责保护其账户和密码安全，并对账户下的所有活动负责；

(d)不得利用本服务从事任何非法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播虚假信息、散布淫秽色情信息、进行网络攻击等；

(e)配合乙方进行服务升级、维护等正常活动；

(f)不得将账户转让、出租或出借给任何第三方。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：

(a)若采用订阅制模式，甲方需按[具体金额]元/[具体周期]支付服务费用，即[具体金额]元/[具体周期]用于购买[具体服务内容]的使用权。

(b)若采用按需付费制模式，服务费用根据甲方实际使用情况计算，具体计费标准为[具体计费标准描述，例如：每分钟[具体金额]元]，每月累计使用不超过[具体数字]分钟的，按[具体金额]元/月收取；超过部分的，按实际使用量额外付费。

4.2支付方式：甲方应通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付]方式向乙方支付服务费用。

4.3支付周期：甲方应于[具体时间]前支付[具体周期]的服务费用。

4.4发票：乙方在收到甲方支付的服务费用后[具体天数]个工作日内，向甲方开具等额发票。

4.5退款政策：除非发生乙方原因导致的服务中断或重大功能缺失，甲方已支付的服务费用不予退款。若甲方因故取消服务，可酌情考虑退还部分费用，具体退款标准和流程由双方另行协商确定。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途。

5.2甲方对其在使用服务过程中创建或获取的数据（“用户数据”）负有保密义务，并应采取合理措施保护用户数据的安全，防止未经授权的访问