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系统稳定性测试技术服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有需要评估其稳定性及性能的[系统名称或描述]，并希望委托乙方提供专业的系统稳定性测试服务；乙方拥有提供此类技术服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方对[系统名称或描述]（以下简称“被测系统”）进行系统稳定性测试服务。

1.2测试目标：验证被测系统在预期及模拟高峰负载下的性能表现、资源利用率、稳定性、可靠性及容量，识别潜在的性能瓶颈和稳定性风险。

1.3测试范围：包括但不限于被测系统的核心功能模块[可列举关键模块]、主要业务接口、关键性能指标（如平均响应时间、峰值吞吐量、并发用户数）、关键资源（CPU、内存、磁盘I/O、网络带宽）的使用情况。测试将覆盖[说明测试环境类型，如预生产环境]。

1.4测试类型：主要包括负载测试、压力测试和稳定性测试。

1.4.1负载测试：模拟[说明预期负载或具体用户数/交易量]的负载，检验系统在正常工作状态下的性能。

1.4.2压力测试：逐步增加负载至系统资源接近饱和或性能急剧下降，以确定系统的性能极限和瓶颈点。

1.4.3稳定性测试：在接近峰值负载或预期峰值负载下，连续运行系统[说明时长，如24小时、72小时]，监测系统各项性能指标和资源使用率的变化，检查是否存在内存泄漏、资源耗尽等问题。

1.5测试依据：乙方测试活动将主要依据甲方提供的需求文档、设计文档、性能指标基线要求以及乙方成熟的测试方法论和行业最佳实践。

1.6测试工具：乙方将使用[列举主要测试工具名称，如JMeter,LoadRunner,K6等]进行测试。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1按照约定时间和要求，向乙方提供被测系统必要的访问权限（包括接口、账号等）。

2.1.2提供测试所需的基础数据，数据应确保不包含涉及国家秘密、商业秘密或用户隐私的敏感信息，或对敏感数据进行脱敏处理并书面说明。如需使用敏感数据，需另行签署补充协议明确数据使用范围和安全责任。

2.1.3指派专门的接口人（姓名：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话、邮箱]），负责与乙方就测试相关事宜进行沟通、协调，并及时响应乙方在测试过程中提出的合理需求。

2.1.4对乙方提交的详细测试计划进行审核，并在[具体天数]日内给予书面反馈。甲方确认的测试计划是乙方执行测试的主要依据。

2.1.5保证乙方在甲方授权范围内开展测试活动，并确保测试环境的物理安全和网络通畅。

2.1.6按照本协议第五条的约定，及时、足额向乙方支付服务费用。

2.1.7遵守本协议的保密条款，对从乙方获取的测试过程信息、测试结果等承担保密义务。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1指派经验丰富的项目经理[姓名]（联系方式：[电话、邮箱]）负责本项目的管理与执行。

2.2.2根据甲方确认的测试范围和测试计划，制定详细的测试方案，包括测试环境准备、测试脚本开发、测试数据准备、测试执行步骤、风险点等，并提交给甲方审核。

2.2.3按照经甲方审核确认的测试计划和相关方案，在约定的测试环境中，使用约定的测试工具，独立、客观、公正地执行测试。

2.2.4在测试过程中，密切监控测试进度和系统状态，及时发现并记录测试中遇到的问题和异常情况，与甲方接口人保持沟通。

2.2.5按照约定的时间和标准格式，提交详细的系统稳定性测试报告。测试报告应包含测试背景、测试环境、测试过程、测试结果（包括性能数据图表、问题列表等）、问题分析、结论与建议等内容。

2.2.6在测试期间及测试报告提交后，根据甲方要求，在能力范围内配合甲方或相关开发团队对测试中发现的关键问题进行原因分析和定位沟通。

2.2.7严格遵守本协议的保密条款，对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、测试数据等承担严格的保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.2.8确保测试活动符合国家相关法律法规及行业规范。

第三条项目管理

3.1双方指定以下人员作为本协议项下的主要接口人：

甲方：[接口人姓名]，[职务]，[联系方式]

乙方：[接口人姓名]，[职务]，[联系方式]

双方接口人负责日常沟通、协调及确认工作。

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