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2024年山东省聊城市“物业管理及公共服务”

等知识考试真题（历年真题）

第I部分单选题5（0题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用纳，以下哪项描

述是正确的？

A：物业服务企业有权对未纳物业费用的叱主进行处罚

B：物业服务企业应定期催业主的物业费用，并告知业主纳方式

C：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

D：物业服务企业无需关注业主的物业费用纳情况

答案：B

2.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生管理，以下哪项做

法是正确的？

A：清洁工作只在白天进行

B：只在业主需要时才进行清洁

C：制定清洁计划，定期进行公共区域的清洁工作

D：无需制定清洁计划，随意进行清洁

答案：C

3.物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的

物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由（）。

A：双方约定

B：物业服务企业定价

C：市场调节价

D：政府指导价

答案：A

4.公有住房出售时，向售房单位收取的专项维修资金占售房款的比例

为（）。

A：多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%

B：多层住宅不低于2乳高层住宅不低于3%

C：多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%

D：多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%

答案：A

5.关于社会群体，下列说法不正确的是（）。

A：社会群体有6个的基本特征

B：社会群体是指由持续的、直接交往联系起来的具有共同利益的人群

C：社会群体有初级群体和高级群体、正式群体和非正式群体

D：社会群体有内群体和外群体、所属群体和参照群体

答案：C

6.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化管理，以下哪项是

不正确的？

A：定期修剪植物

B：防治病虫害

C：无需浇水

D：清除杂草

答案：C

7.物业管理区域内的业主公约应由（）制定。

A：物业服务企业

B：开发建设单位

C：业主委员会

D：业主大会

答案：D

8.综合经营项目的组织与管理中，无论采取哪种经营方式，物业管理企

业都要加强对服务质量的（）。

A：分析

B：措施

C：考评

D：必要性

答案：C

9.修改管理规约和业主大会议事规则必须经（）通过。

A：专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业

主同意

B：专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意

C：专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

D：专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同

意

答案：D

10.物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由（）负责。

A：物业服务企业

B：公安机关

C：民委员会

D：业主委员会

答案：B

11.房屋维修预算编制准备工作不包括（）。

A：调查了解各种物业信息

B：收集、准备相关的工程预算定额

B：将商业服务建筑布置在不影响交通的小区边角处

C：尽量避免在“底商”布置夜市、娱乐场所等扰民项目

D：以分散布局为主

答案：C

16.工业厂房装修需报（）审批,对装修过程严格监督，装修完成后

经（）验收合格后方可使用。

A：消防部门、消防部门

B：公安部门、消防部门

C：物业服务企业、物业服务企业

D：上级主管部门、消防部门

答案：A

17.下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产（）。

A：咨询

B：价格评估

C：开发

D：经纪

答案：C

18.影响人际关系的心理效应不包括（）

o

A：从众效应

B：近因效应