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2024年物业管理理论知识考试真题题库及答

案【夺冠】

第I部分单选题5（0题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于节能减排措施，以下哪项是正确

？

A：鼓励业主参与节能减排活动，并提供相关支持

B：无需关注节能减排问题

C：禁止业主采取任何节能减排措施

D：仅在政府要求下才采取节能减排措施

答案：A

2.在各种定价策略中，通过计算由价格政策引起利润是否增加来判

断定价方案可行性策略称为（）o

A：利润定价

B：质量定价

C：增量定价

D：判别定价

答案：C

3.物业服务企业进行物业管理项目可行性研究，最核心内容是

（）。

A：了解物业项目实际情况

B：拟订物业管理方案

C：测算物业管理方案实施后效益

D：做出投标决策

答案：C

4.综合经营项目组织与管理中，无论采取哪种经营方式，物业管理企

业都要加强对服务质量（）。

A：措施

B：考评

C：分析

D：必要性

答案：B

5.物业服务企业在管理区域内，对于业主快递服务，以下哪项做法是

正确？

A：与快递公司合作，为业主提供便捷快递服务

B：无需关注业主快递问题

C：拒绝为业主提供快递服务

D：代收并随意存放业主快递

答案：A

6.开展综合经营服务条件不包括（）。

A：配备人力资源和管理机构

B：准备经营场所

C：项目土地确定

D：筹集资金

答案：C

7.依据《建设工程质量管理条例》规定，供暖系统最低保修期限

为（）个采暖期。

A：1

B：4

C：2

D：3

答案：C

8.物业服务企业在提供服务时，应当遵循原则是？

A：以政府政策为准则

B：以企业利益为中心

C：以业主需求为导向

D：以市场竞争为动力

答案：C

9.物业服务企业在管理区域内，对于业主投诉和建议，以下哪项是不

正确处理方式？

A：及时记录并跟进处理

B：定期向业主反馈处理结果

C：对业主投诉和建议置之不理

D：礼貌接待并认真听取业主投诉和建议

答案：C

10.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域秩序维护，以下哪项

措施是不必要的？

A：允许业主随意在公共区域进行商业活动

B：定公共秩序管理规定

C：设立监控设备

D：配备专业的秩序维护人员

答案：A

11.为保证消防设备处于准工作状态，物业管理区域内的消防水泵应

()运转一次。

A：每周

B：每年

C：每季

D：每月

答案：D

12.装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动:应当遵守施工安全操

作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自（）,

保证作业人员和周围住房及财产的安全。

A：动用明火和进行焊接作业

B：进行焊接作业

C：违规作业

I）：动用明火

答案：A

13.物业服务企业和业主之间的关系是（）。

A：决策者与执行者的关系

B：平等的民事主体的关系

C：领导者与被领导者的关系

I）:管理者与被管理者的关系

答案：B

14.在编房屋维修预算的步骤中，工程量的计算是非常重要的，它不

包括（）o

A：