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信访工作应急预案

信访工作是了解群众诉求、化解社会矛盾、维护群众合法权益的重要渠道，建立科学完善的应急预案，是应对信访突发事件、保障信访工作平稳有序、提升基层治理效能的关键举措。以下围绕信访工作的事前预防、事中处置、事后复盘全流程，结合不同场景的风险特征，构建兼具实操性与系统性的应急处置体系，切实把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。

一、事前风险排查与预警机制：筑牢矛盾化解第一道防线

信访突发事件的发生，往往源于日常诉求的积压、矛盾的升级，因此事前的风险排查与预警是应急预案的核心前置环节，需构建“全领域覆盖、分层级联动、动态化更新”的排查网络。

（一）全域性风险排查，精准识别矛盾源头

要建立“