市卫生系统改善服务态度提高服务质量专项整治方案例文.docxVIP

研究报告

PAGE

1-

市卫生系统改善服务态度提高服务质量专项整治方案例文

一、指导思想和工作目标

1.1指导思想

(1)指导思想方面，本次市卫生系统改善服务态度提高服务质量专项整治行动将全面贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕“以人民健康为中心”的发展理念，坚持问题导向，强化责任担当，以提升医疗服务质量和患者满意度为目标，以改善服务态度为抓手，全面加强医疗卫生行业作风建设，推动医疗卫生服务质量和水平再上新台阶。

(2)在指导思想的具体实施中，我们将坚持以人民健康为中心，把人民群众的获得感、幸福感、安全感