2024年河南省漯河市“物业管理及公共服务”等知识考试题库及答案.pdfVIP

2024年河南省漂河市“物业管理及公共服务”

等知识考试题库及答案

第I部分单选题5（0题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维基金管理，以下哪

项描述是正确的？

A：物业服务企业应选照相关规定和业主大会的决定管理维基金

B：物业服务企业有权自由支配维基金

C：维基金的使用无需经过业主大会的同意

D：物业服务企业无需向业主公示维基金的使用情况

答案：A

2.首先承担物业管理早期介入费用的一般是（）。

A：使用人

B：房地产开发商

C：业主

D：物业服务企业

答案：B

3.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止

的物业管理活动。

A：业主大会成立

B：50%业主入住

C：物业服务合同生效

D：首次业主大会会演召开

答案：C

4.物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的

物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由（）o

A：物业服务企业定，介

B：市场调节价

C：双方约定

D：政府指导价

答案：0

5.为保证消防设备处于准工作状态，物业管理区域内的消防水泵应

（）运转一次。

A：每月

B：每周

C：每季

D：每年

答案：A

6.物业管理企业对于业主的投诉，应该如何处理？

A：转移给其他部门处理

B：立即反驳

C：忽视不理

D：耐心倾听并记录，尽快给出解决方案

答案：D

7.公有住房出售时，向售房单位收取的专项维资金占售房款的比例

为（）。

A：多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%

B：多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%

C：多层住宅不低于2虬高层住宅不低于觊

D：多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%

答案：B

8.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是正

确的处理方式？

A：尽快处理并回复

B：忽略不重要的

C：只在业主催促时才处理

D：转交他人处理即可

答案：A

9.关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是()。

A：定期查勘鉴定，即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢普查。

B：查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故，要承担责任

C：定期或季节性查勘鉴定的，均由基层房屋营管理单位组织实施

D：房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得相关职称或有相关专业背景的

技术人员

答案：A

10.物业服务企业在管理区域内，对于业主的紧急求助，以下哪项做法

是不正确的？

A：拖延处理，等待其他业主也反映同样问题

B：告知业主等待专业人员处理

C：记录业主的求助售息，并跟踪处理结果

D：立即响应并采取措施

答案：A

11.编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法,在具体编制时

()o

A：几种方法可以相互结合使用

15.修改管理规约和业主大会议事规则必须（）通过。

A：专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同

意

B：专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

C：专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业

主同意

D：专毛部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意

答案：A

16.在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位，这

体现了物业管理的（）原则。

A：权责分明

B：专业高效

C：统一管理

D：业主主导

答案：D

17.物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务需求，以下哪

项做法是正确的？

A：强制业主接受统一的服务