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2024年广东省珠海市《保安员证》考试题库含答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其制服并报警

B.尽量避免与其发生冲突，观察其行为，必要时报警

C.随意询问其身份和目的

D.忽视其存在，继续巡逻

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.行为人表示愿意配合

B.行为人有轻微反抗行为

C.行为人有暴力倾向，可能对保安员造成伤害

D.行为人已经离开现场

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听，记录投诉内容

C.愤怒回应，指责顾客

D.拒绝处理，建议顾客找其他部门

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不得携带进入？()

A.个人手机

B.小型刀具

C.警用装备

D.医疗急救包

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.直接跳楼逃生

B.沿着逃生通道有序撤离

C.拨打119后原地等待救援

D.随意选择窗户跳下

6.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下做法正确的是？()

A.直接驱散集会人群

B.尽量避免与集会者发生冲突，报告上级并请求支援

C.随意进入集会现场进行干预

D.忽视集会情况，继续巡逻

7.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，助长矛盾

B.保持中立，耐心调解，寻求双方满意解决方案

C.忽视纠纷，不采取任何措施

D.激化矛盾，引发更大冲突

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灯巡逻，以免影响他人休息

B.随意穿越草坪，以免影响视线

C.沿着指定路线巡逻，注意观察周围环境

D.集体行动，减少巡逻区域

9.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.等待报警人详细说明情况后再行动

B.立即赶赴现场，了解情况并采取行动

C.拨打110请求支援后再行动

D.忽视报警，继续原计划工作

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.服从上级指挥

B.保守工作秘密

C.不得携带与工作无关的物品

D.不得接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请

11.在处理顾客投诉时，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.寻求合理的解决方案

D.及时向上级报告情况

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.确保巡逻区域的安全，防止意外事件发生

C.维护现场秩序，保障顾客和员工的合法权益

D.遵守巡逻路线和时间，不得擅自离岗

13.在遇到紧急情况时，保安员应当采取哪些行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，同时采取必要措施保护他人安全

C.立即报告上级，请求支援

D.采取有效措施，防止事态扩大

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违法的？()

A.无故殴打他人

B.滥用职权，侵犯他人合法权益

C.接受他人贿赂，徇私舞弊

D.泄露工作秘密，损害单位利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，必须严格遵守国家法律法规，不得侵犯被检查人的__。

16.保安员在处理顾客投诉时，应当首先__，了解顾客的具体诉求。

17.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的__进行，确保巡逻区域的全面覆盖。

18.保安员在制止违法行为时，应当使用__，尽量避免对违法行为人造成伤害。

19.保安员在处理紧急情况时，应当立即向__报告，并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以不接受上级的指令。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应当保持中立，无论投诉是否合理，都要给予回应。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以熄灯行动，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，发现有人正在实施犯罪行为，应当立即报警并采取措施阻止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5