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2026春招：山东航空题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.山东航空的英文简称是（）

A.CA

B.SC

C.MU

答案：B

2.山东航空成立于哪一年（）

A.1994

B.1995

C.1996

答案：C

3.山东航空的主运营基地在（）

A.济南

B.青岛

C.烟台

答案：A

4.山东航空机队主要机型不包括（）

A.A320

B.B737

C.A380

答案：C

5.以下哪个是山东航空的标志元素（）

A.燕子

B.大雁

C.海鸥

答案：A

6.山东航空主色调包含（）

A.蓝色

B.红色

C.绿色

答案：A

7.山东航空是（）航空联盟成员。

A.星空联盟

B.天合联盟

C.没有加入

答案：C

8.山东航空“环鲁飞”主要围绕（）飞行。

A.山东各市

B.山东主要景区

C.山东海岸线

答案：A

9.山东航空首条国际航线开通于（）

A.1997年

B.1998年

C.1999年

答案：A

10.山东航空常旅客计划名称是（）

A.凤凰知音

B.纵横中国

C.尊银卡

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.山东航空的发展战略包括（）

A.深耕山东

B.辐射全国

C.联通世界

答案：ABC

2.山东航空的服务特色有（）

A.鲁韵雅礼

B.贴心关怀

C.高端奢华

答案：AB

3.山东航空航线覆盖以下地区（）

A.亚洲

B.欧洲

C.大洋洲

答案：ABC

4.山东航空机上服务可能包含（）

A.餐食饮品

B.娱乐设施

C.空中wifi

答案：ABC

5.山东航空在安全方面采取的措施有（）

A.设备维护

B.人员培训

C.安全检查

答案：ABC

6.山东航空企业文化包含（）

A.诚信合作

B.创新进取

C.高效执行

答案：ABC

7.山东航空主要运营的国内机场有（）

A.北京机场

B.上海机场

C.广州机场

答案：ABC

8.可以通过以下哪些方式预订山东航空机票（）

A.官网

B.手机APP

C.旅行社

答案：ABC

9.山东航空在社会责任方面的举措有（）

A.公益活动

B.环保行动

C.扶贫工作

答案：ABC

10.山东航空可能提供的舱位有（）

A.头等舱

B.公务舱

C.经济舱

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.山东航空是国企。（）

答案：对

2.山东航空机队全部是国产飞机。（）

答案：错

3.山东航空只运营国内航线。（）

答案：错

4.山东航空的常旅客有额外行李额度。（）

答案：对

5.山东航空的标志是一只展翅的雄鹰。（）

答案：错

6.山东航空在所有航班上都提供免费餐食。（）

答案：错

7.山东航空的客服电话只有一个。（）

答案：错

8.山东航空的航班准点率一直很高。（）

答案：对

9.山东航空举办过人才招聘活动。（）

答案：对

10.山东航空和其他航空公司没有合作。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述山东航空的标志含义。

山东航空标志是一只充满活力的“飞翔燕子”，象征吉祥、如意，体现山航的安全、准点、便捷，也寓意山航将为乘客带来美好飞行体验。

2.列举山东航空提供的特色服务。

有鲁韵雅礼服务，展现山东文化特色；在特殊节日可能有特色餐食；常旅客有优先值机、额外行李额度等服务；且部分航班提供空中wifi等娱乐。

3.山东航空的发展目标是什么？

深耕山东市场，强化本地优势；拓展全国航线网络，提高市场份额；积极开拓国际市场，实现联通世界，提升品牌国际影响力的目标。

4.乘坐山东航空航班怎样享受更多优惠？

可加入常旅客计划积累里程兑换机票、升舱等；关注山航官网、APP促销活动和优惠信息；购买联程机票、团队票等特定类型机票也可能有优惠。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论山东航空在区域发展中的作用。

山东航空为山东及周边区域搭建便捷交通网络，促进人员、物资流动，带动旅游业发展。提升区域与外界的交流合作，吸引投资，推动区域经济进步。

2.探讨山东航空如何提升服务质量。

加强员工培训，提高服务意识和专业技能；优化机上设施，如升级娱乐系统；根据旅客反馈，不断改进餐食、座位等服务细节，推出个性化服务。

3.分析山东航空面临的市场竞争压力。

国内有国航、南航等大型航司竞争，它们航线网络广、品牌知名度高；低