(综合管理类A类)事业单位考试综合应用能力浙江省台州市2026年新考纲题库详解.docxVIP

2026年事业单位考试浙江省台州市综合应用能力(综合管理类A类)新考纲题库详解

一、归纳概括题（共6题）

第一题

近年来，B市公共图书馆服务体系建设成效显著。为满足市民多元化阅读需求，市图书馆通过增设分馆、建设流动图书车、打造24小时自助图书馆等方式，逐步形成了覆盖城乡、布局合理的服务网络。据统计，2023年B市新增社区分馆15个，流动图书车服务线路扩展至30条，累计服务读者超50万人次；同时，市图书馆大力推进数字化服务，电子图书借阅量同比增长40%，线上讲座、展览点击量突破百万。此外，图书馆还积极与学校、企业合作，开展“书香进校园”“职工阅读季”等活动，有效提升了服务覆盖面和社会影响力。

请根据给定资料，归纳概括B市公共图书馆服务体系建设的成效。

B市公共图书馆服务体系建设成效主要体现在以下三个方面：

服务网络更加完善。通过增设社区分馆、流动图书车和24小时自助图书馆等方式，构建了覆盖城乡、布局合理的服务网络，有效扩大了服务范围。

服务效能显著提升。数字化服务水平提高，电子图书借阅量大幅增长，线上活动参与度高；同时，流动图书车等服务项目惠及大量读者，服务人次显著增加。

社会合作持续深化。通过与学校、企业等合作开展各类阅读推广活动，拓展了服务覆盖面，增强了社会影响力。

解析：

审题要点：本题为归纳概括题，要求对B市公共图书馆服务体系建设的“成效”进行概括。作答需紧扣资料，提炼关键信息，分条表述，语言简洁。

作答思路：

首先梳理资料中与“成效”相关的具体措施和结果，如服务网络扩展、数字化建设、合作活动等。

其次合并同类项，将分散的要点归类整合（如“增设分馆”“流动图书车”归为“服务网络”）。

最后用概括性语言分条表述，避免直接罗列数据（如将“新增15个分馆”概括为“服务网络完善”）。

易错提示：

避免遗漏要点（如合作推广活动）。

忌直接抄袭原文，需进行归纳提炼（如将数据转化为“大幅增长”“显著增加”等）。

第三题

节选某市政务服务管理局推行“一窗受理、集成服务”改革的经验材料：

“以前群众办事，要跑多个部门窗口，重复排队、重复提交材料，费时费力。现在，我们设立了综合受理窗口，前台统一收件，通过内部流转平台分发给后台各审批部门并行办理。申请人只需在一个窗口递交材料，就能办成事。我们编制了《“一窗受理”事项标准化清单》，对每个事项的申请材料、办理时限、审查要点等进行了统一规范，确保‘一个标准’受理。同时，我们开发了‘智慧政务’APP，实现了部分事项的网上申请、进度查询和电子证照下载。改革后，承诺办理时限平均压缩了60%，即办件比例提升至35%，群众满意度由改革前的85%提升至98%。”

此外，材料还提到，改革初期曾面临部分工作人员业务不专、系统操作不熟练、部门间信息壁垒等问题。该局通过组织大规模业务培训、编制详细操作手册、建立部门联席会议制度等措施，逐步解决了这些困难。

请归纳概括该市政务服务管理局在推行“一窗受理、集成服务”改革中的主要举措。

答案：

该市政务服务管理局推行“一窗受理、集成服务”改革的主要举措包括：

优化服务流程，实行“一窗通办”。设立综合受理窗口，实行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，变群众“多头跑”为“跑一次”。

推进标准化建设，统一受理标准。编制《“一窗受理”事项标准化清单》，对申请材料、办理时限、审查要点等进行统一规范，确保服务标准一致。

运用信息技术，打造智慧政务。开发“智慧政务”APP，实现部分事项网上申请、进度查询和电子证照下载，提升服务便捷性。

加强队伍建设，提升服务能力。针对改革初期遇到的问题，通过组织业务培训、编制操作手册、建立部门协调机制等方式，提升工作人员业务水平和部门协同效率。

解析：

本题旨在考查考生对给定材料信息的归纳、概括和提炼能力。材料主要围绕该市政务服务管理局推行“一窗受理”改革的具体做法展开。

审题关键：题目要求归纳概括“主要举措”。这意味着需要从材料中找出该局为了达成改革目标所主动采取的具体行动和方法，并对这些零散的信息进行归类整合，用简洁的语言概括出要点。

材料分析：

第一层举措涉及服务模式的根本改变，即设立综合窗口，实现“一窗受理、内部流转”，这是改革的核心流程再造。可以概括为“优化服务流程，实行‘一窗通办’”。

第二层举措是为了保障“一窗受理”能够规范运行，即制定标准化清单，统一受理标准。这是确保改革质量的基础性工作。可以概括为“推进标准化建设，统一受理标准”。

第三层举措是利用技术手段延伸服务，即开发APP实现线上办理等功能。这是提升服务效率和便捷度的创新手段。可以概括为“运用信息技术，打造智慧政务”。

第四层举措是针对改革中暴露出的问题采取的应对措施，如培训人员、加强部门协调等。这是保障改革顺利实施的支撑性工作。可以概括为“加强队伍建设，提