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消费维权指南:索赔流程与证据收集攻略
目录
维权前的3个“自检”
索赔流程12步全景图
关键证据清单(含模板)
各投诉渠道对比表
常见纠纷场景实战
律师函起诉状速用模板
时间线与费用速算
高频QA
维权“红黑榜”与风险提示
1.维权前的3个“自检”
序号
自检项
通过标准
失败对策
①
主体确认
能写出商家完整注册名称、统一社会信用代码
微信小程序“国家企业信用信息公示系统”查询截图
②
案由归类
属于《消法》第23条“瑕疵举证”范围
若超出,转民法典“合同编”或“侵权编”
③
金额测算
诉求金额≤争议商品/服务价款3倍
超过5万元先咨询律师,避免诉讼费失控
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