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酒店会议记录标准模板及写作技巧

在酒店的日常运营与管理中，会议是信息互通、问题研讨、决策制定的重要载体。而一份高质量的会议记录，则是确保会议成果得以有效落实、信息得以准确传递、责任得以清晰界定的关键环节。它不仅是会议过程的忠实记录，更是后续工作推进的行动指南和历史依据。作为酒店管理人员或相关岗位人员，掌握规范的会议记录模板与专业的写作技巧，对于提升工作效率、保障管理有序至关重要。

一、酒店会议记录标准模板

一份结构清晰、要素齐全的会议记录模板，是保证记录质量的基础。以下模板综合了酒店各类常见会议的需求，力求全面与实用：

【酒店会议记录】

会议名称：[例如：XX酒店X月经营分析会/关于提升客房服务质量专题研讨会/节前安全工作部署会]

会议时间：YYYY年MM月DD日(星期X)HH:MM-HH:MM

会议地点：[例如：行政楼三楼会议室A/总经理办公室/线上会议平台（注明平台名称及会议号）]

主持人：[姓名][职务，例如：总经理张三/客房部经理李四]

记录人：[姓名][职务，例如：总经理助理王五/行政专员赵六]

参会人员：[列出所有实际到会人员姓名、部门及职务，例如：市场销售部经理钱七，前厅部主管孙八，...](可根据会议规模采用签到表形式作为附件)

缺席人员：[姓名][部门/职务]，缺席原因：[例如：病假、事假、公出、已请假并获批准等](如有)

会议议题：(可列1-3个核心议题)

1.[议题一，例如：讨论X季度客房营销策略调整方案]

2.[议题二，例如：审议新入职员工培训计划]

3.[议题三，例如：研究解决近期宾客投诉集中的问题]

一、会议议程回顾与简要介绍：

(由主持人开场，简述会议目的、议程及预期成果。此部分可简述，或融入到“会议主要内容与决议”的引言中。)

二、会议主要内容与决议：

(此部分为核心，应按照会议议程或讨论顺序，逐项记录。对于每个议题，需清晰记录：讨论了什么？关键观点有哪些？形成了哪些共识或决议？)

1.关于“[议题一具体内容]”的讨论与决议：

*主持人/相关负责人介绍：[简述背景、现状、初步方案等]

*讨论要点：

*[参会人A]提出：[主要观点、建议或疑问]

*[参会人B]补充/回应：[主要观点、建议或不同意见]

*[其他重要讨论内容]

*达成共识/形成决议：

*[明确写出最终的决定、方案、原则或下一步行动方向。例如：一致同意采用方案B作为X季度客房营销策略；原则上通过新员工培训计划，具体细节由人力资源部进一步完善。]

*[如未达成最终决议，需记录：此议题尚需进一步调研/收集资料，待下次会议再议；或责成XX部门牵头，XX配合，于X日前提出更细化方案。]

2.关于“[议题二具体内容]”的讨论与决议：

*(同上结构)

*...

三、待办事项/行动计划：

(将会议决议中涉及的具体行动，以清单形式列出，明确任务、负责人、完成时限。)

序号

任务描述(What)

负责人(Who)

协助部门/人(With)

计划完成时限(ByWhen)

备注

:---

:---------------------------

:-----------

:----------------

:---------------------

:-------

1

[具体任务1，例如：修订X季度客房营销方案]

[姓名][部门]

[如需]

YYYY年MM月DD日前

[简要说明]

2

[具体任务2，例如：汇总分析近三个月宾客投诉案例，找出共性问题]

[姓名][部门]

[如需]

YYYY年MM月DD日前

[简要说明]

3

...

...

...

...

...

四、其他事项/补充说明：

(记录会议中未包含在主要议题内，但需要传达或备忘的重要信息。)

*[例如：提醒各部门注意XX节日期间的排班与物资准备；通知下月X日将进行消防演练等。]

五、下次会议预告(如有)：

*初步拟定时间：YYYY年MM月DD日HH:MM

*初步拟定议题：[议题一]、[议题二]

散会时间：HH:MM

三、附件(如有)：

*[例如：会议签到表、相关报告/方案复印件、PPT演示文稿电子版存放路径等]

记录人：[手写签名]

审阅人(主持人/上级领导)：[手写签名](根据酒店规定)

分发范围：[例如：总经理、副总经理、各部门经理等]

抄送：[如需]

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二、酒店会议记录写作技巧

掌握了模板，更需要精湛的写作技巧来填充内容，使其真正发挥价值。以下技巧将帮助您写出高质量的酒店会议记录：

1.会前充分准备，了解背景：

*记录人应提前了解会议的主题、议程、参会人员背景及相关材料