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2026年护工面试常见问题及答案

一、自我介绍（共2题，每题5分，总分10分）

1.请用简洁的语言介绍自己，并说明为什么选择成为一名护工。

参考答案：

“我叫张华，今年30岁，来自山东青岛。我高中毕业后就进入护理培训学校学习，经过系统的理论学习和实践操作，拿到了护工资格证。我性格温和、有耐心，善于沟通，能够细心观察老人的需求。选择这个职业是因为我希望能用自己的专业知识和爱心帮助更多需要照顾的老人，让他们感受到温暖。我具备良好的动手能力和应变能力，在实习期间，曾成功帮助一位突发心悸的老人平稳度过危险期，这让我更加坚定了自己的职业选择。”

解析：

自我介绍要突出个人优势与职业匹配度，结合实际案例增强说服力，体现责任心和同理心。

2.你认为成为一名优秀的护工，最重要的品质是什么？请结合自身情况说明。

参考答案：

“我认为耐心和细心是护工最重要的品质。首先，老人往往行动不便、情绪敏感，需要我们耐心沟通和照顾。其次，很多老人患有慢性病，需要我们时刻关注身体状况变化，及时发现异常。我性格沉稳，做事认真，在实习时，曾连续一个月为一位卧床老人擦洗身体、按摩预防褥疮，老人非常满意。我相信，只要用心，就能赢得老人的信任和尊重。”

解析：

回答要紧扣行业核心要求，结合个人特质和实例，展现职业素养。

二、专业知识与技能（共5题，每题8分，总分40分）

1.如何帮助长期卧床的老人预防压疮（褥疮）？

参考答案：

“预防压疮需要做到以下几点：

（1）每2小时为老人翻身一次，必要时使用防压疮床垫；

（2）保持皮肤清洁干燥，用温水清洁后涂抹润肤露；

（3）按摩骨突部位，促进血液循环；

（4）调整床铺，确保床单平整无皱褶；

（5）观察皮肤颜色，发现红肿及时上报医生。”

解析：

需掌握压疮预防的标准化流程，强调动态观察和早期干预。

2.老人突然出现呼吸困难，你应该怎么做？

参考答案：

“立即保持老人安静，协助其半卧位，解开衣领松开腰带。若老人能说话，询问有无疼痛或不适；若意识不清，立即呼叫医生并准备急救物品。同时，观察呼吸频率和颜色，若嘴唇发紫，可能需要吸氧。在等待医护人员期间，保持环境通风，避免二次伤害。”

解析：

需体现应急处理能力和流程规范，避免盲目操作。

3.如何为失智老人设计日常活动？

参考答案：

“失智老人的活动要结合其兴趣和认知水平，例如：

（1）轻度认知障碍的老人可以读报纸、下棋；

（2）生活自理能力强的老人可以参与园艺或手工；

（3）重度认知障碍的老人可以通过音乐、按摩等方式安抚情绪；

（4）定期带老人到户外晒太阳，但需注意防暑和防走失。”

解析：

需根据不同失智阶段制定个性化方案，体现人文关怀。

4.老人便秘时应如何处理？

参考答案：

“首先，观察老人饮水是否充足，鼓励其每天喝2000毫升温水。其次，适当增加膳食纤维摄入，如香蕉、蔬菜。若老人无禁忌症，可遵医嘱使用开塞露或温水灌肠。同时，鼓励适度运动，如散步。若便秘持续，需及时就医排除其他疾病。”

解析：

需掌握饮食、运动、药物辅助的综合干预方法。

5.如何安抚情绪波动的老人？

参考答案：

“首先，保持冷静，蹲下与老人平视沟通；其次，耐心倾听，询问其需求，避免反驳或打断；再次，用温和的语言安抚，如‘我知道您现在很难受，我们一起想办法’；最后，可尝试转移注意力，如听音乐、看照片或做简单的手工。”

解析：

需体现沟通技巧和情绪管理能力，避免激化矛盾。

三、情景应变（共3题，每题10分，总分30分）

1.老人突然要求离开房间，但你发现外面有雨，你会怎么做？

参考答案：

“首先，平静地询问老人原因，若只是想散步，可建议其在室内阳台或走廊活动；若坚持外出，我会联系家属确认，同时告知天气风险。若家属同意，需陪同老人并备好雨具、急救包；若家属反对，耐心解释后引导老人参与室内活动。”

解析：

需平衡老人需求与安全，体现沟通和决策能力。

2.家属对老人的照顾不满，指责你工作不认真，你会如何回应？

参考答案：

“首先，认真倾听家属的抱怨，不反驳；其次，解释自己的工作流程和注意事项，如‘我每天都会为老人测量血压并记录’；再次，邀请家属查看老人的护理记录或监控；最后，若问题属实，主动承认并改进，若误会，耐心沟通消除矛盾。”

解析：

需体现同理心和问题解决能力，避免情绪化。

3.老人因疼痛无法入睡，你会怎么做？

参考答案：

“首先，轻声询问疼痛部位和程度，若可能，协助老人调整姿势或使用靠垫；其次，联系医生评估是否需要止痛药；再次，播放轻音乐或进行放松按摩；若老人仍无法入睡，可陪伴聊天分散注意力。同时，记录疼痛情况以便医生参考。”

解析：

需综合运用生理和心理方法，强调多学科协作意识。

四、职业素养与道德（共3题，每题10分，总分30分）

1.你认为护工