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社区持续质量改进.ppt

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    社区门诊患儿静脉输液满意度持续护理质量改进;P：分析现状

    新南社区输液室患儿输液满意度85%

    原因分析

    1、门诊输液室环境、就诊流程因素。

    2、护理人员护理服务不到位。

    3、护理人员护理技能不熟练。

    ;P:制定护理措施

    1.改善环境，优化就医流程。

    2.加强护理服务培训。

    3.提高护理人员穿刺技能培训。;预期目标

    新南社区输液室患儿输液满意度95%以上;召集科室全体护士，开质量分析会

    1、本阶段存在的主要问题（新南社区输液室患儿输液满意度低）

    2、与全体护士

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