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第一章绩效面谈的前期准备第二章绩效面谈的结构化流程设计第三章绩效面谈中的困难对话处理第四章绩效面谈中的跟进与闭环管理第五章绩效面谈的持续改进与能力提升

01第一章绩效面谈的前期准备

绩效面谈的重要性与常见误区绩效面谈的准备清单标准准备清单：数据、事件记录、发展需求清单。绩效面谈的风险预案风险预案设计：情绪激动、绩效低于预期。绩效面谈的环境布置环境布置关键点：物理空间、虚拟面谈、时间管理。绩效面谈的数据准备收集数据需覆盖三个维度：量化数据、质性反馈、行为观察。绩效面谈的目标设定目标设定方法：SMART原则、员工参与。

面谈前的数据收集与目标设定行为观察收集过去三个月的关键事件日志（记