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网约车平台运营合同协议

第一条定义

本合同所称“平台”是指[平台全称]，具有合法的网络预约出租汽车经营服务资质，并提供网约车信息发布、交易撮合、服务评价等功能的运营主体。

本合同所称“服务提供方”是指与平台签订本合同，利用平台提供的信息发布、交易撮合等功能，为社会公众提供网约车服务的车辆所有人或驾驶员。

第二条合同期限

本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[合同期限]年。合同期满前[期限]，如双方无书面异议，本合同自动续期[续期时长]年。

第三条服务内容与范围

1.平台提供网约车信息发布、订单匹配、在线支付、服务评价等网络预约出租汽车经营服务。

2.服务提供方利用平台提供的服务，通过自身符合条件的车辆和驾驶员，在[服务地域范围]内，为社会公众提供[服务类型，如：网络预约出租汽车]服务。

3.平台有权根据市场情况、政策变化和运营需要，调整服务范围或服务类型，并提前[通知期限]日通过合理方式通知服务提供方。服务提供方应予以配合。

第四条服务提供方资格与义务

1.服务提供方必须具备以下条件：

(1)车辆所有人应为年满[法定年龄]周岁的自然人或合法注册的企业法人；

(2)提供的车辆必须符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关地方规定，取得有效的《道路运输经营许可证》（或满足地方特定豁免条件）、车辆行驶证，并安装符合标准的卫星定位装置和应急报警装置；

(3)驾驶员必须持有有效的C1及以上类别驾驶证，并根据平台要求提供网约车驾驶员资格证（如有地方性要求）；

(4)遵守国家法律法规、社会公德，服从平台管理。

2.服务提供方义务：

(1)保证投入运营的车辆及其相关证件合法有效，并符合安全运营标准；

(2)保证驾驶员具备相应资质，并遵守安全驾驶规范；

(3)按照平台公布的服务标准，为乘客提供安全、文明、优质的服务；

(4)严格按照平台公示的计价规则及国家有关规定收取车费，不得乱收费；

(5)积极配合平台进行车辆年检、驾驶员资格审核等管理工作；

(6)及时向平台报告车辆故障、交通事故、车辆被盗抢、证件过期等重大事项；

(7)遵守平台制定的运营规则、行为规范和服务标准，包括但不限于接单规则、服务流程、禁止行为等；

(8)保障乘客人身及财产安全，遇突发事件时，应积极采取救助措施并及时通知平台；

(9)妥善保管驾驶员及乘客个人信息，不得泄露或用于约定目的之外；

(10)依法缴纳车辆及驾驶员相关的税费。

第五条平台权利与义务

1.平台权利：

(1)有权对服务提供方的资质、车辆、驾驶员信息进行审核和管理；

(2)有权制定和修改平台服务协议、运营规则、收费标准、服务规范等，并通过合理方式提前通知服务提供方；

(3)有权对服务提供方的服务行为进行监督、检查和评价，并根据评价结果实施奖惩；

(4)有权根据运营需要，对服务提供方进行排名、公示，并据此给予奖励或采取限制措施；

(5)对违反本合同约定的服务提供方，有权采取警告、罚款、限制订单、暂停服务直至终止合同等措施；

(6)平台对通过平台生成的用户数据和运营数据依法享有所有权，但应确保数据安全，并遵守数据保护相关法律法规。

2.平台义务：

(1)为服务提供方提供稳定、可靠的平台技术支持，确保平台正常运营；

(2)建立健全用户投诉处理机制，及时处理服务提供方与乘客之间的纠纷；

(3)按照本合同约定，及时、足额地向服务提供方支付报酬；

(4)保障服务提供方在平台上的合法权益，维护公平、公正的运营环境；

(5)遵守国家关于网络预约出租汽车运营的各项法律法规，依法合规经营；

(6)向服务提供方提供必要的业务培训和技术支持。

第六条报酬结算与支付

1.平台根据国家及地方相关规定，结合市场情况，制定网约车服务收费标准，并通过平台公示。具体计价规则参见[引用的计价规则文件或说明]。

2.平台应扣除下列费用后，向服务提供方支付报酬：

(1)合规的政府性收费；

(2)平台技术服务费；

(3)保险费；

(4)税费；

(5)[其他双方约定的费用项目]。

3.服务提供方的实际收入计算公式为：实际收入=总行程收入-应扣除费用。

4.平台每月[结算日]前向服务提供方提供上一个月的收入结算清单，清单应列明总行程收入、扣除项目及金额、实发金额等。

5.平台应在结算清单发出后[支付周期，如：15]个工作日内