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人力资源管理SOP标准作业程序集

版本号：V1.0

生效日期：2023年月日

编制部门：人力资源部

审批人：*

一、目的与意义

为规范人力资源管理核心业务的操作流程，保证各项工作标准化、规范化，提升工作效率与准确性，降低操作风险，保障员工与公司的合法权益，特制定本标准作业程序集（SOP）。本程序集覆盖员工从入职到离职的全生命周期关键环节，为人力资源管理人员提供清晰的操作指引。

二、适用范围与情境

本程序集适用于公司各部门及全体员工的招聘录用、入职办理、试用期管理、岗位调动、离职办理等人力资源管理场景。具体包括：

新员工入职：外部招聘录用、内部岗位调动入职；

试用期管理：试用期跟踪、考核与转正；

离职管理：员工主动离职、被动离职、协商解除劳动合同等；

基础信息变更：员工个人资料、岗位、薪酬等信息的变更管理。

三、职责分工

责任主体

职责描述

人力资源部

统筹SOP的制定、修订与培训；负责招聘、入职、离职、转正等全流程的审核与执行；维护员工信息档案。

用人部门

提出人员需求；参与面试评估；负责新员工岗位引导与试用期考核；确认离职原因与工作交接。

员工

提供真实个人信息；配合入职办理；遵守公司规章制度；完成工作交接。

四、操作流程与步骤

（一）员工入职管理SOP

1.入职准备阶段

步骤1：需求确认

用人部门根据业务需要，填写《人员需求申请表》，明确岗位名称、职责、任职要求、到岗时间等，经部门负责人审批后提交人力资源部。

步骤2：背景调查

人力资源部对拟录用人员进行背景调查（重点核查身份信息、学历、工作经历、离职原因等），形成《背景调查报告》，存入员工档案。

步骤3：入职通知

背景调查通过后，人力资源部向员工发送《入职通知书》，明确报到时间、地点、需携带材料清单（证件号码原件及复印件、学历证明原件及复印件、离职证明、体检报告等）。

2.入职办理阶段

步骤1：材料审核

员工报到当日，人力资源部核验其携带材料，确认无误后留存复印件，原件归还员工。

步骤2：信息登记

指导员工填写《新员工入职登记表》，收集个人基本信息（联系方式、紧急联系人、银行卡号等），保证信息准确无误。

步骤3：手续办理

（1）签订劳动合同：一式两份，双方各执一份，签订时需向员工说明合同条款；

（2）办理社保公积金：根据员工户籍、参保地等信息，及时办理社保、公积金增员手续；

（3）发放工牌、办公用品：由行政部配合发放工牌、办公设备等，引导员工至工位。

3.入职引导阶段

步骤1：部门引导

用人部门负责人或导师向员工介绍团队成员、岗位职责、工作流程、部门规章制度及公司文化。

步骤2：入职培训

人力资源部组织新员工参加公司级培训，内容包括企业文化、组织架构、规章制度、安全规范等，培训后进行考核并记录结果。

（二）试用期管理SOP

1.试用期跟踪

用人部门负责人每周与新员工进行1次沟通，知晓工作进展、困难及需求，填写《试用期跟踪记录表》。

人力资源部每月汇总试用期情况，对异常情况（如工作不适应、绩效不达标）及时与用人部门沟通，制定改进计划。

2.试用期考核

试用期结束前10个工作日，用人部门根据《岗位说明书》对员工进行考核，填写《试用期考核表》，从工作能力、工作态度、工作业绩三个维度评分（满分100分，≥80分为合格）。

考核合格者，由人力资源部办理转正手续；不合格者，根据《劳动合同法》规定，延长试用期或解除劳动合同（需提前3日通知）。

（三）员工离职管理SOP

1.离职申请与审批

主动离职：员工提前30日（试用期提前3日）提交《离职申请表》，经部门负责人、人力资源部、总经理审批后，人力资源部启动离职流程。

被动离职：公司因员工不符合岗位要求或违反规章制度解除劳动合同的，需提前30日书面通知或支付代通知金，人力资源部填写《解除劳动合同证明书》，说明解除原因。

2.工作交接

员工提交离职申请后，与部门负责人办理工作交接，填写《工作交接清单》，列明交接事项、资料、物品等，交接双方签字确认。

3.离职手续办理

人力资源部收回工牌、办公用品，核对离职材料（《离职申请表》《工作交接清单》《解除劳动合同证明书》等）；

办理社保、公积金停缴手续，结算工资（离职当日结清）；

将离职员工档案转入保管部门，保存期限不少于2年。

五、相关表单模板

表单1：新员工入职登记表

基本信息

姓名：*

性别：*

出生日期：*

证件号码号：*

政治面貌：*

联系方式：*

紧急联系人：*

紧急联系人电话：*

学历：*

毕业院校：*

专业：*

工作经历

起止时间：*

公司名称：*

职位：*

工作内容简述：*

银行卡信息

开户行：*

账号：*

户名：*

备注

表单2：试用期考核表

基本信息

姓名：*

岗位：*

入职日期：*

考核维度

评分标准（1-5分）

得分

加权得分

工作业绩（40%）

完成任务数量