2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-现代谈判学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-现代谈判学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、现代谈判中双赢原则的核心是？

A.单方面满足己方需求

B.共同实现最大利益

C.通过竞争达成妥协

D.长期利益优先

2、非语言沟通在谈判中的作用占比约为？

A.10%

B.30%

C.55%

D.70%

3、谈判阶段划分不包括？

A.准备阶段

B.决策阶段

C.执行阶段

D.评估阶段

4、谈判中利益置换的核心策略是？

A.强硬立场

B.基于交换的妥协

C.资源集中使用

D.时间拖延战术

5、心理博弈中信息透明的典型应用场景是？

A.保留关键数据

B.虚假信息误导

C.阶段性披露

D.全程公开

6、跨文化谈判面临的主要沟通障碍是？

A.语法差异

B.语言习惯

C.非语言符号冲突

D.时区差异

7、危机谈判的黄金原则是？

A.迅速妥协

B.争取时间

C.保持冷静

D.公开声明优先

8、谈判僵局时最有效的解决方法是？

A.提高报价

B.延长谈判周期

C.让步妥协

D.中立第三方介入

9、公众心理分析最常用的工具是？

A.MBTI性格测试

B.SWOT分析

C.霍兰德职业兴趣模型

D.5W1H分析法

10、非语言沟通中镜像反应的作用是？

A.增强信任

B.压制对方

C.掩盖真实意图

D.加速决策

11、公关心理学中，群体规范对个体行为的影响主要体现在哪方面？

A.强制改变个体价值观

B.通过社会认同引导行为

C.直接干预个人决策

D.增加个体责任感

12、现代谈判学中，建立信任的核心要素包括哪些？

A.贸易术语的精通

B.主动沟通与透明信息

C.保密协议的签署

D.资产抵押的提供

13、公关危机沟通中，积极倾听的关键作用是什么？

A.减少对方情绪化表达

B.提供专业解决方案

C.建立情感共鸣桥梁

D.延迟决策时间

14、现代谈判学中的双赢原则核心要求是？

A.实现绝对利益最大化

B.确保双方满意度同步提升

C.建立长期合作关系

D.突出己方立场优势

15、公关心理学中，非语言信号在沟通中的占比约为多少？

A.30%-40%

B.50%-60%

C.70%-80%

D.90%-100%

16、现代谈判冲突解决的黄金准则是什么？

A.快速妥协

B.暂停谈判

C.寻找共同目标

D.提升惩罚力度

17、谈判准备阶段需优先完成哪项工作？

A.签署保密协议

B.制作PPT汇报材料

C.识别核心利益与底线

D.确定会议地点

18、现代谈判中的让步策略应遵循什么原则？

A.一次性全部让出

B.分阶段渐进式让步

C.突击式让步

D.固定比例让步

19、公关沟通中信息过载的主要风险是？

A.信息失真

B.决策迟滞

C.注意力分散

D.情感抵触

20、谈判结果确认的关键环节是？

A.签署口头协议

B.书面协议签署

C.现金预付款支付

D.社交媒体宣传

21、公关心理学中，建立信任的关键要素是？

A.主动倾听

B.适度妥协

C.真诚承诺

D.礼貌用语

22、现代谈判中，非语言沟通占比约占整体沟通效果的？

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

23、双赢策略在谈判中的首要目标是？

A.自身利益最大化

B.对方满意度提升

C.共同利益创造

D.资源均分方案

24、谈判冲突解决的黄金原则是？

A.迅速妥协

B.保留面子

C.尊重差异

D.争夺主导权

25、谈判目标设定应遵循的客观标准是？

A.主观期望值

B.市场行情基准

C.最低可接受条件

D.竞争对手定价

26、信息保密在谈判中的首要作用是？

A.提升专业形象

B.避免利益冲突

C.增加神秘感

D.控制节奏

27、跨文化谈判中，应对语言差异的最佳策略是？

A.强制使用母语

B.提供多语种资料

C.简化表达方式

D.依赖翻译软件

28、谈判风格评估中，竞争型风格的典型特征是？

A.合作导向

B.资源争夺

C.调解中立

D.风险规避

29、谈判僵局时，分步让步策略的核心是？

A.突击式妥协

B.明确让步区间

C.突发条件变化

D.引入第三方调解

30、谈判心理学中的锚定效应主要应用于？

A.信息收集阶段

B.目标设定阶段

C.协商阶段

D.签约阶段

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关心理学中分析公众心理的常用方法包括（）

A.问卷调查与大数据分析

B.焦点小组讨论与深度访谈

C.公众画像与行为预测模型

D.情景模拟与心理实验

32、现代谈判中为降低冲突风险的策