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2026中国电信股份有限公司亳州分公司外包岗位招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、鲁院长在管理工作中展现出较强的管理能力,他并非独揽所有决策,而是会将既定工作委派给下级,使下级拥有一定的自主判断和独立处理工作的权限,同时也需承担相应责任。这种管理方式属于()。

A.分权管理

B.集权管理

C.平衡管理

D.绩效管理

【答案】:A

【解析】题干中鲁院长将确定的工作委托给下级,让下级有一定判断和独立处理工作的范围并承担部分责任,这符合分权管理的特点。分权管理就是把经营管理权限适当分散到企业中下层的管理组织形式,给予下级一定的自主权和决策权。而集权管理强调决策权高度集中在高层管理者手中,下级更多是执行命令;平衡管理强调各方面的协调与平衡;绩效管理侧重于对绩效的评估和管理。所以此管理方式属于分权管理。

2、根据公文写作规范,公文中“第一、”“第二、”应写成()。

A.“(一)”“(二)”

B.“一、”“二、”

C.“1.”“2.”

D.“(1)”“(2)”

【答案】:B

【解析】在公文写作规范里,内容结构层次序数有着明确规定。第一层用“一、”“二、”“三、”等表述;第二层用“(一)”“(二)”“(三)”等;第三层用“1.”“2.”“3.”等;第四层用“(1)”“(2)”“(3)”等。题目中的“第一、”“第二、”属于第一层内容结构层次序数,所以应写成“一、”“二、”。

3、检验一个认识是否正确的最终标准只能是()。

A.多数人的意见

B.权威的论断

C.社会实践

D.圣人之言

【答案】:C

【解析】检验认识是否正确,就是要判定主观认识与客观实际是否相符合以及符合的程度,这必须把主观认识与客观实际联系起来加以比较、对照,才能得出结论。多数人的意见,只是一部分人的看法,并不一定能反映客观实际,不能作为最终检验认识是否正确的标准。因为即便多数人有相同的看法,但如果脱离了客观实际,这种看法也是错误的。权威的论断同样不能作为最终检验标准。权威人物的论断虽然有一定的参考价值,但权威也可能受限于当时的认识水平、所处环境等因素而出现错误。而且权威论断本质上也是主观认识的一种体现,不能直接等同于客观实际。圣人之言也是一种主观认知,不同时代圣人的言论往往受到当时社会、文化、科技等条件的限制。随着时代的发展,很多过去圣人的观点可能不再适用于新的情况,不能作为检验认识是否正确的最终标准。而社会实践是主观见之于客观的物质性活动,是联系主观和客观的桥梁。人们通过社会实践把自己头脑中的观念的存在变为现实的存在,在这一过程中,人们把指导自己实践的认识和实践所产生的结果加以对照,从而检验认识是否正确地反映了客观事物。所以,一个认识是否正确,最终的检验标准只能是社会实践。

4、下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是()。

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

【答案】:C

【解析】消费者权益争议的解决方式有多种。与经营者协商和解是基础方式,消费者与经营者直接沟通,提出自身诉求,双方就争议问题进行友好协商,达成一致解决方案,这有利于快速、高效解决纠纷,同时维护良好的交易关系。请求消费者协会调解也是常见方式,消费者协会作为专门保护消费者权益的社会组织,凭借专业知识和丰富经验,在消费者和经营者之间进行斡旋、调解,促使双方达成和解协议,保障消费者合法权益。向人民法院提起诉讼是最具强制力的方式,当其他方式无法解决争议时,消费者可通过司法途径,由法院依据事实和法律作出公正判决,以维护自身合法权益。而仲裁是一种特殊的纠纷解决方式,通常需要双方事先或事后达成仲裁协议,且仲裁机构并非行政部门。在消费者权益争议中,向有关行政部门申请仲裁这种表述是错误的,行政部门主要负责行政管理和监督工作,不具备仲裁职能。所以不属于消费者权益争议解决方式的是向有关行政部门申请仲裁。

5、李女士长期遭受家庭暴力侵害,她与社区社会工作者交流时认为,主要是自己的问题,如果对丈夫更好一些,就不会遭受家暴了。李女士的这种认识属于婚姻暴力中受虐妇女的哪项特征

A.暴力循环

B.暴力正常化

C.低自尊

D.有心理问题

【答案】:C

【解析】该题考查婚姻暴力中受虐妇女的特征。受虐妇女通常具有低自尊、暴力循环、暴力正常化等特征。低自尊是指受虐妇女认为是自己的问题导致丈夫的暴力行为,觉得自己应该为丈夫的暴力负责,就像题干中李女士认为是自己没对丈夫足够好才导致遭受家暴侵害,这符合低自尊的特征。暴力循环是指婚姻暴力呈现出周期性循环发生的特征,分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段,题干未体现这一周期性特点。暴力正常化是指长期受暴的妇女对暴力行为习以为常,将其视为生活的一部分,题干中没有体现李女士认为暴力是正

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