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2026年IT项目管理师面试要点及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在敏捷项目管理中，以下哪项是Scrum框架的核心角色？（）

A.项目经理

B.ScrumMaster

C.产品负责人

D.业务分析师

答案：B

解析：Scrum框架中有三个核心角色：ScrumMaster、产品负责人（ProductOwner）和开发团队（DevelopmentTeam）。ScrumMaster负责确保团队遵循Scrum实践，而项目经理在传统项目管理中扮演的角色在Scrum中被ScrumMaster取代。

2.根据PMBOK指南，项目成功的关键因素不包括？（）

A.可接受的质量

B.客户满意度

C.项目预算超支

D.干系人期望管理

答案：C

解析：项目成功通常定义为在范围、时间、成本和质量要求内完成项目，并满足干系人期望。项目预算超支是项目失败的表现，而非成功因素。

3.在IT项目管理中，哪项工具最适合进行需求优先级排序？（）

A.Gantt图

B.敏捷用户故事地图

C.鱼骨图

D.网络图

答案：B

解析：敏捷用户故事地图是用于可视化和管理需求优先级的工具，特别适合迭代式项目管理。Gantt图用于进度规划，鱼骨图用于问题分析，网络图用于依赖关系分析。

4.根据ITIL框架，服务交付的关键流程不包括？（）

A.服务请求管理

B.变更管理

C.项目组合管理

D.事件管理

答案：C

解析：ITIL服务交付阶段包括十大流程：事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、服务请求管理、访问管理、知识管理、服务级别管理、可用性管理。项目组合管理属于PMBOK范畴。

5.在IT项目风险管理中，以下哪项属于风险应对策略？（）

A.风险识别

B.风险规避

C.风险记录

D.风险审计

答案：B

解析：风险应对策略包括风险规避、减轻、转移和接受。风险识别是风险管理的第一步，风险记录是风险登记册的内容，风险审计是风险管理审计。

6.在DevOps实践中，CI/CD流程的主要目的是？（）

A.减少项目范围

B.自动化软件交付

C.增加项目预算

D.减少项目团队人数

答案：B

解析：CI/CD（持续集成/持续交付）通过自动化构建、测试和部署流程，提高软件交付效率和可靠性。这是DevOps文化的核心实践。

7.根据中国国家标准GB/T19000，质量管理体系的核心原则不包括？（）

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.过程方法

D.静态管理

答案：D

解析：GB/T19000质量管理体系八大原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策、与供方互利关系。静态管理不属于质量管理体系原则。

8.在IT项目沟通管理中，以下哪项是沟通计划的关键要素？（）

A.项目预算

B.沟通矩阵

C.项目章程

D.风险登记册

答案：B

解析：沟通矩阵是沟通计划的核心要素，明确沟通频率、方式、内容和对象。项目预算属于财务管理范畴，项目章程是项目启动文件，风险登记册是风险管理文件。

9.根据PMP考试指南，以下哪项不属于项目整合管理过程？（）

A.制定项目管理计划

B.管理项目知识

C.监控项目工作

D.收尾项目或阶段

答案：B

解析：项目整合管理过程包括：制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、结束项目或阶段、收尾项目或阶段。管理项目知识属于干系人管理范畴。

10.在云服务管理中，IaaS、PaaS和SaaS的主要区别在于？（）

A.安全性

B.成本结构

C.服务控制级别

D.技术架构

答案：C

解析：IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）的主要区别在于服务控制级别。IaaS提供基础设施控制，PaaS提供平台控制，SaaS提供应用控制。

二、多选题（共8题，每题3分）

1.敏捷项目管理方法有哪些共同特点？（）

A.迭代开发

B.灵活范围

C.强调文档

D.团队协作

E.客户参与

答案：A、B、D、E

解析：敏捷方法的特点包括迭代开发、灵活范围、团队协作和客户参与。敏捷方法通常减少文档工作，强调快速响应变化。

2.IT项目干系人管理包括哪些关键活动？（）

A.干系人识别

B.干系人分析

C.干系人参与

D.干系人沟通

E.干系人冲突管理

答案：A、B、C、D、E

解析：干系人管理包括识别、分析、参与、沟通和冲突管理等活动，全面管理项目干系人的期望和影响。

3.在IT项目风险管理中，定量风险分析通常使用哪些工具？（）

A.敏感性分析

B.决策树

C.风险登记册

D.蒙特卡洛模拟

E.