2024年广东省中山市《保安员证》考试题库含答案(通用).docxVIP

2024年广东省中山市《保安员证》考试题库含答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，但不采取行动

C.立即报告上级，请求支援

D.立即制止并要求其出示身份证件

2.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.在公共场所进行巡逻

B.对客户进行礼貌的询问

C.使用暴力手段制止违法行为

D.佩戴保安制服

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.沉默不语，不提供任何解释

C.认真倾听，耐心解释

D.对客户进行侮辱

4.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种做法是正确的？()

A.将犯罪嫌疑人单独关押在车内

B.让犯罪嫌疑人坐在驾驶室

C.将犯罪嫌疑人双手反绑，并控制其头部

D.让犯罪嫌疑人自由活动

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.擅自行动，不采取任何措施

D.组织人员疏散

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带的？()

A.打火机

B.手机

C.气枪

D.纸巾

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速采取措施

C.通知其他保安员一起离开

D.主动逃避，不采取任何措施

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.对客户进行礼貌的服务

C.接受客户的贿赂

D.主动提供帮助

9.保安员在巡逻过程中，以下哪种情况应立即报告上级？()

A.发现地面有水迹

B.发现异常噪音

C.发现有人在大厅内闲逛

D.发现电梯门未关闭

10.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.严厉批评一方，偏袒另一方

B.不闻不问，让双方自行解决

C.保持中立，耐心调解

D.对双方进行人身攻击

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃、抢劫等犯罪行为

C.提供客户服务

D.执行法律、法规和保安服务合同

E.参与消防安全管理

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静和礼貌的态度

C.及时记录投诉内容

D.私下解决问题

E.尽快向客户反馈处理结果

13.以下哪些是保安员在押送犯罪嫌疑人时应注意的事项？()

A.确保犯罪嫌疑人始终处于控制之下

B.确保押送过程中的安全

C.尽量避免与犯罪嫌疑人单独相处

D.在押送过程中禁止犯罪嫌疑人饮食

E.及时报告押送过程中的任何异常情况

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵循的原则？()

A.定期进行巡逻检查

B.注意观察周围环境

C.保持与同事的沟通联系

D.随意改变巡逻路线

E.确保自身安全

15.以下哪些属于保安员应具备的素质？()

A.良好的体能和健康状况

B.良好的道德品质和职业操守

C.一定的法律知识和业务能力

D.良好的沟通能力和团队协作精神

E.良好的心理素质和应变能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应重点检查的部位包括：

17.在处理客户投诉时，保安员首先应做到的是：

18.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保其：

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先：

20.保安员在执行任务时，应严格遵守：

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以将其单独关押在车内。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以拒绝客户的配合。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在押送犯罪嫌疑人时，保安员应如何确保押送安全？

28.保安员在进行巡逻时，如何判断