开店销售实战话术.pptxVIP

;-;;应对顾客冷淡或拒绝的反应顾客表示随便看看;应对顾客冷淡或拒绝的反应同行者否定商品;;促进顾客决策的技巧顾客犹豫不决;促进顾客决策的技巧顾客要求与家人商量;;引导顾客体验产品顾客不愿试穿/试用;引导顾客体验产品质疑特价商品质量;;处理顾客信任问题顾客怀疑自卖自夸;处理顾客信任问题闲逛顾客干扰销售;;挽回即将离开的顾客顾客转身离开;挽回即将离开的顾客顾客抱怨款式少;挽回即将离开的顾客;;促销活动与优惠政策的应用促销活动宣传;促销活动与优惠政策的应用引导顾客参与优惠;;售后服务与顾客维护售后服务承诺;售后服务与顾客维护维护老顾客关系;;产品推介与比较策略多款产品推介;产品推介与比较策略与竞品比较;;销售过程中的心理战术激发顾客购买欲;销售过程中的心理战术处理价格敏感问题;;应对不同类型顾客的技巧对于犹豫不决的顾客;应对不同类型顾客的技巧对于喜欢讨价还价的顾客;应对不同类型顾客的技巧对于挑剔的顾客;;提升销售效率的方法快速了解顾客需求;提升销售效率的方法有效沟通技巧;提升销售效率的方法合理利用销售工具;;培养销售团队的方法定期培训;培养销售团队的方法明确目标和责任;培养销售团队的方法激励与奖励;;店面氛围与形象塑造店面布局与陈列;店面氛围与形象塑造店面形象;店面氛围与形象塑造服务态度与氛围;;客户关系管理与维护;客户关系管理与维护提供个性化服务;;销售过程中的风险控制防范欺诈行为;销售过程中的风险控制合理退换货处理;销售过程中的风险控制保护顾客信息安全;;与线上销售平台的融合建立线上销售平台;与线上销售平台的融合线上线下协同;与线上销售平台的融合利用数据分析优化销售策略;;营造良好的工作氛围建立良好的沟通机制;营造良好的工作氛围注重员工心理健康;营造良好的工作氛围公平的激励机制;营造良好的工作氛围销售数据总结与??析;营造良好的工作氛围顾客反馈收集与处理;营造良好的工作氛围持续改进与优化;;培养领导力与团队协作领导者的角色与责任;培养领导力与团队协作团队之间的协作与配合;培养领导力与团队协作培养与选拔优秀人才;;总结;-