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2025年宠物美容行业评估合同

鉴于双方（以下简称“评估方”和“被评估方”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年宠物美容行业评估事宜协商一致，达成以下协议：

第一条评估主体与对象

1.1评估方：[评估方全称]，地址：[评估方地址]，统一社会信用代码：[评估方代码]，联系人：[评估方联系人]，电话：[评估方电话]，邮箱：[评估方邮箱]。

1.2被评估方：[被评估方全称]，地址：[被评估方地址]，统一社会信用代码/营业执照号：[被评估方代码]，负责人：[负责人姓名]，电话：[被评估方电话]，邮箱：[被评估方邮箱]。

1.3(可选)委托方：[委托方全称]，地址：[委托方地址]，联系人：[委托方联系人]，电话：[委托方电话]，邮箱：[委托方邮箱]。（如适用）

第二条评估目的与标的

2.1评估目的：旨在通过专业、客观、公正的评估，对被评估方的宠物美容服务能力、运营管理水平和市场竞争力进行全面评价，识别优势与不足，提出改进建议，促进宠物美容行业整体服务质量的提升，并为[说明评估目的，例如：行业排名、标准制定、客户选择参考、投资决策等]提供依据。

2.2评估标的：被评估方位于[具体地址或区域]的宠物美容服务项目/店铺/连锁品牌[选择适用项]。

第三条评估范围与标准

3.1评估范围包括但不限于以下方面：

(1)硬件设施：店铺环境整洁度、通风采光、卫生状况、消毒设施、美容工具设备种类与维护保养情况；

(2)软件服务：服务项目设置合理性、服务流程规范性、客户咨询与沟通记录、预约与接待管理效率；

(3)专业技能：美容师从业资质证明、专业技能水平（如剪毛、造型、洗澡、基础护理等）、操作规范性、安全操作意识、服务创新性；

(4)服务质量：宠物在服务过程中的应激反应管理、服务完成后的清洁度、造型效果满意度、客户评价反馈；

(5)价格体系：服务项目定价的透明度、合理性、与市场水平的对比、是否存在价格欺诈或低价恶性竞争行为；

(6)合规性：是否持有有效的营业执照、动物防疫合格证等相关经营许可，是否遵守宠物福利相关法律法规；

(7)(可选)环保与可持续性：使用洗护产品的环保认证情况、废弃物分类处理情况。

3.2评估标准：依据[说明标准来源，例如：《宠物美容行业服务基本规范》（XXXX版）、国家/地方相关法律法规、行业通行做法、国际相关标准（如有适用）以及宠物主人的普遍服务期望]制定，具体评分细则由评估方制定并提供给被评估方预览（如有必要），标准需在评估前与被评估方进行沟通确认。评估结果将基于此标准进行量化评分。

第四条评估方法与流程

4.1评估方法：本次评估将采用以下一种或多种方法相结合的方式进行：

(1)文件审核：审查被评估方提供的营业执照、卫生许可、员工资质证书、服务合同样本、客户评价记录等；

(2)现场检查：由评估方专业人员对店铺环境、设施设备、卫生状况进行实地查看和记录；

(3)服务体验：安排模拟客户或进行“暗访”，体验服务流程，观察美容师操作和服务态度；

(4)员工访谈：与美容师、店长等相关人员进行简短交流，了解服务流程、操作技能、培训情况等；

(5)客户问卷：通过短信、微信或邮件等方式，向被评估方近期服务的客户发放匿名问卷，收集客户满意度评价；

(6)数据分析：收集并分析被评估方在[说明平台，例如：大众点评、美团、小红书等]的在线评价、评分及评论内容。

4.2评估流程：

(1)准备阶段：合同签订后[]日内，评估方完成评估方案制定，并与被评估方沟通确认评估计划、时间安排及所需配合事项；

(2)信息收集：按照约定，被评估方在[]日内向评估方提供第三条第3.1款所述的相关文件和资料；评估方在此期间可进行初步文件审核；

(3)现场评估：评估方将在[]日内安排[]名评估师，于[具体日期或日期范围]对被评估方进行现场检查、服务体验、员工访谈和客户问卷发放（如适用）；

(4)数据整理与分析：现场评估结束后[]日内，评估方对收集到的所有信息进行整理、核实和初步分析；

(5)报告撰写：数据整理分析完成后[]日内，评估方完成评估报告的撰写工作；

(6)报告提交与反馈：评估方在报告撰写完成后[]日内，将评估报告正式提交给被评估方；双方可就报告中的主要发现进行沟通反馈（如有需要）。

第五条双方权利与义务

5.1评估方权利与义务：

(1)享有依据合同约定和评估标准独立、公正执行评估工作的权利；

(2)有权要求被评估方按照约定提供真实、完整、有效的评估所需资料，并配合现场评估工作；

(3)负责组建具