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2022年保安员业务知识考试复习题库及答案(共100题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.追求利益

D.严守纪律

2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.消除隐患

B.报告上级

C.保护现场

D.拦截嫌疑人

3.保安员在巡逻过程中发现火灾，应立即采取的措施是？()

A.报警

B.疏散人员

C.消防灭火

D.查找原因

4.下列哪种情况不属于保安员制止违法行为的范围？()

A.制止盗窃行为

B.制止斗殴行为

C.制止非法集会

D.制止车辆超速

5.保安员在接报警时，以下哪项做法不正确？()

A.认真记录报警内容

B.及时通报上级

C.漠不关心，不予理睬

D.询问报警人姓名和联系方式

6.保安员在执行任务时，应当遵守的纪律是？()

A.不准饮酒

B.不准擅自离岗

C.不准泄露客户秘密

D.以上都是

7.保安员在服务过程中，应当遵循的服务原则是？()

A.主动热情

B.严谨细致

C.公正公平

D.以上都是

8.保安员在制止违法行为时，下列哪种行为是错误的？()

A.使用必要的制服力量

B.使用警棍等防卫工具

C.制止违法行为

D.暴力对待违法者

9.保安员在进行安全检查时，以下哪项检查内容是错误的？()

A.检查消防设施

B.检查安全隐患

C.检查个人证件

D.检查现金及贵重物品

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理纠纷时应遵循的原则包括哪些？()

A.公平公正

B.依法依规

C.保护当事人合法权益

D.维护社会稳定

11.以下哪些属于保安员在突发事件中的应急处置措施？()

A.组织人员疏散

B.采取必要的安全防护措施

C.保护现场

D.报告上级和相关部门

12.保安员在巡逻检查时，应当注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线

B.注意观察周围环境

C.遇到紧急情况及时处理

D.保持通讯设备畅通

13.保安员在遇到客户投诉时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时向客户道歉

D.寻求解决投诉的方法

14.保安员在协助公安机关执行任务时，应遵守哪些规定？()

A.服从公安机关的指挥

B.不得擅自行动

C.保护现场和证据

D.维护秩序

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防安全设施是否完好，如灭火器、消防栓等。

16.在处理客户投诉时，保安员应当首先()，了解投诉的具体情况。

17.保安员在执行巡逻任务时，应当保持与监控中心的()，以便及时报告情况。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当()，保护现场和人员安全。

19.保安员在服务过程中，应当遵守的职业道德准则包括()、()、()等。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户单位的私人房间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以接受客户的小额贿赂。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何提高保安员的业务素质？

27.保安员在巡逻时发现火灾，应如何处理？

28.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在协助公安机关执行任务时，应注意哪些事项？

2022年保安员业务知识考试复习题库及答案(共100题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中不包括追求个人利益，而是要求保安员忠诚可靠、尊重他人、严守纪律等。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先确保现场安全，保护现场，防止事态进一步扩大。

3.【答案】A

【解析】发现火灾后，保安员应首先报警，然后进行人员疏散和配合消防人员进行灭火。

4.【答案】D

【解析】保安员制止违法行为时，应当限于维护社会治安秩序和客户单位内部秩序，制