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2025新版保安员考试试题附含参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑情况应当如何处理？()

A.立即报警

B.悄悄跟踪

C.直接询问

D.忽略不管

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.处理客户投诉

3.保安员在制服上应佩戴明显的标志，以下哪种标志是错误的？()

A.保安公司名称

B.保安员编号

C.警徽

D.警棍图案

4.在紧急情况下，保安员应当如何疏散人员？()

A.按照既定路线疏散

B.随意引导疏散

C.不参与疏散工作

D.拒绝疏散任务

5.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是什么？()

A.坚决拒绝

B.无视不理

C.冷静倾听，耐心解释

D.随意处理

6.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.打架斗殴

B.小偷行窃

C.朋友聚会

D.毒品交易

7.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着醒目的制服

B.带好手电筒

C.擅自进入私人住宅

D.疏忽观察周围环境

8.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即报警

B.拨打119

C.尝试扑灭小火

D.以上都是

9.以下哪种行为是保安员在巡逻中禁止的？()

A.检查可疑人员

B.询问过往行人

C.随意翻看他人物品

D.观察周围环境

10.保安员在接到紧急求助电话时，应当如何处理？()

A.立即赶到现场

B.挂断电话，等待后续指示

C.忽略电话，继续巡逻

D.确认求助内容，再决定行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.主动与客户打招呼

C.随意进入客户私人空间

D.仔细观察周围环境

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用暴力制止

D.保持冷静，引导现场

13.以下哪些是保安员应当遵守的工作纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守公司秘密

C.任意迟到早退

D.爱岗敬业，忠于职守

14.以下哪些属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察可疑人员

B.保持通讯设备畅通

C.随意翻看他人物品

D.定期报告巡逻情况

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.随意中断客户发言

D.及时解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位包括：

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先做到的是：

18.保安员在巡逻时，遇到火灾应立即采取的措施是：

19.保安员在遇到可疑人员时，应采取的措施包括：

20.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需向上级报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到紧急求助电话时应如何处理。

27.如何正确处理与客户的冲突？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理火灾事故时，应当注意哪些事项？

30.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

2025新版保安员考试试题附含参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到可疑情况时，应当立即报警，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动以及处理客户投诉，参与消防工作不在其基本职责范围内。

3.【答案】C

【解析】保安员制服上应佩戴的是公司名称、编号等标志，不应有警徽，警徽是警察的专用标志。

4.【答案】A

【解析】在紧急情况下，保安员应按照既定路线