CCAA质量管理体系审核知识-阐述题考试大全.docxVIP

CCAA质量管理体系审核知识-阐述题考试大全

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系审核的目的是什么？()

A.确保质量管理体系符合法规要求

B.检查组织是否达到既定的质量目标

C.提高组织的质量管理水平

D.以上都是

2.内部审核与外部审核的主要区别是什么？()

A.审核人员身份

B.审核目的

C.审核方法

D.以上都是

3.质量管理体系审核的四个基本原则是什么？()

A.以客户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策、与供方互利的关系

B.以客户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策、与供方互利的关系、资源管理、绩效测量、合规性评价、风险管理、沟通、变更管理、培训与技能发展

C.以客户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策、与供方互利的关系、资源管理、绩效测量

D.以客户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策、与供方互利的关系、资源管理

4.质量管理体系审核的三个阶段包括哪些？()

A.审前准备、审核活动、审核报告

B.审核计划、审核实施、审核总结

C.审核准备、审核实施、审核报告

D.审核计划、审核实施、审核总结、审核跟踪

5.质量管理体系审核发现的问题应当如何处理？()

A.忽略问题，不予理会

B.记录问题，但不采取纠正措施

C.记录问题，并采取纠正措施

D.仅在客户提出时才处理问题

6.质量管理体系审核的审核员应当具备哪些能力？()

A.熟悉质量管理体系标准、具备良好的沟通能力、具备独立判断能力、具备良好的记录能力、具备良好的组织能力

B.熟悉质量管理体系标准、具备良好的沟通能力、具备独立判断能力、具备良好的记录能力、具备良好的协调能力

C.熟悉质量管理体系标准、具备良好的沟通能力、具备独立判断能力、具备良好的记录能力、具备良好的协调能力、具备良好的领导能力

D.熟悉质量管理体系标准、具备良好的沟通能力、具备独立判断能力、具备良好的记录能力、具备良好的领导能力

7.质量管理体系审核的跟踪审核目的是什么？()

A.确保纠正措施的有效性

B.确保预防措施的有效性

C.确保审核发现的问题已得到解决

D.以上都是

8.质量管理体系审核的审核报告应当包含哪些内容？()

A.审核目的、范围、方法、发现的问题、结论、建议

B.审核目的、范围、方法、发现的问题、结论、建议、审核员信息

C.审核目的、范围、方法、发现的问题、结论、建议、组织信息

D.审核目的、范围、方法、发现的问题、结论、建议、审核员信息、组织信息

9.质量管理体系审核的审核计划应当包括哪些内容？()

A.审核目的、范围、方法、时间安排、资源分配、人员安排

B.审核目的、范围、方法、时间安排、资源分配、人员安排、客户信息

C.审核目的、范围、方法、时间安排、资源分配、人员安排、组织信息

D.审核目的、范围、方法、时间安排、资源分配、人员安排、客户信息、组织信息

10.质量管理体系审核的审核发现的问题应当如何进行分类？()

A.严重问题、一般问题、建议

B.重大问题、一般问题、建议、观察项

C.严重问题、一般问题、观察项、建议

D.重大问题、一般问题、观察项、建议、改进项

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系审核的四大原则？()

A.以客户为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

E.过程方法

F.管理的系统方法

G.以事实为依据

H.互利的供方关系

12.内部审核的目的是什么？()

A.确保质量管理体系的有效性和适宜性

B.识别质量管理体系中的改进机会

C.提供管理评审的依据

D.检查组织是否遵循了内部规定

E.确保组织达到既定的质量目标

13.质量管理体系审核中，审核员的职责包括哪些？()

A.确保审核活动的客观性和公正性

B.收集和分析审核证据

C.与受审核方沟通

D.编写审核报告

E.评估受审核方的质量管理体系

14.以下哪些是质量管理体系审核的三个阶段？()

A.审前准备

B.审核活动

C.审核报告

D.审核总结

E.审核跟踪

15.质量管理体系审核中，以下哪些是审核发现的类型？()

A.不符合项

B.风险

C.观察项

D.预防措施

E.纠正措施

三、填空题(共5题)

16.质量管理体系审核的四个基本原则之一是_，它强调组织的最高管