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2026/01/04

预检分诊管理制度及流程

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

预检分诊管理制度

02

预检分诊流程

预检分诊管理制度

01

制度目的与意义

保障患者得到及时救治

疫情期间，某医院通过预检分诊，将发热患者快速引导至发热门诊，避免交叉感染，提高救治效率。

合理分配医疗资源

某三甲医院实施预检分诊后，急诊资源利用率提升30%，急危重症患者救治成功率显著提高。

维护医疗秩序稳定

某医院曾因未规范预检分诊，导致轻症患者挤占急诊资源，实施制度后门诊秩序明显改善。

适用范围界定

医疗机构类型范围

适用于二级及以上综合医院、专科医院，如XX市第一人民医院急诊科，以及乡镇卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗机构。

患者就诊场景范围

涵盖患者步行就诊、120急救车送诊等所有入院就诊场景，包括发热、外伤、心脑血管急症等各类病症的初步筛查环节。

人员职责分工

分诊护士职责

需在患者入院10分钟内完成体温测量、流行病学史询问，如遇发热患者立即引导至发热门诊，2023年某医院以此缩短平均分诊时间至8分钟。

科室主任职责

每日检查分诊记录完整性，每月组织1次职责培训，2022年某三甲医院通过该制度使分诊准确率提升至98.5%。

人员职责分工

01

导诊人员职责

引导行动不便患者至分诊台，协助填写登记表，如2023年某社区医院导诊员日均帮助老年患者50余人次。

02

质控小组职责

每周抽查分诊流程执行情况，对漏检案例进行分析整改，某医院2023年通过抽查发现3起问题并全部优化。

工作质量要求

分诊准确性要求

对就诊患者进行快速评估，在2分钟内完成初步判断，如发热患者需立即引导至发热门诊，避免延误诊治。

信息记录完整性要求

详细记录患者基本信息、症状及分诊结果，例如某医院要求记录体温、流行病学史等至少8项关键信息，便于后续追溯。

监督考核机制

日常巡查监督

每日由护理部主任带队，随机抽查预检分诊台3次，检查医护人员是否按“三区两通道”规范引导患者，记录不符合项并当日反馈。

月度绩效考评

每月统计分诊准确率（如某三甲医院要求≥98%）、平均分诊耗时（≤3分钟/例），与绩效奖金直接挂钩，连续3月不达标者进行专项培训。

季度模拟演练考核

每季度开展突发传染病预检演练（如模拟新冠阳性病例处置），考核医护人员防护流程、信息登记及隔离引导的规范性，评分低于80分需补考。

预检分诊流程

02

患者到达预检

医疗机构类型范围

涵盖二级及以上综合医院、专科医院，如XX市第一人民医院急诊科，以及社区卫生服务中心等基层医疗机构。

就诊患者类型范围

包括初诊患者、复诊患者，以及120急救车送达的急危重症患者，如车祸伤、心脑血管急症等需优先处置的病例。

信息收集与评估

分诊准确率要求

对每位就诊患者，需在2分钟内完成初步评估并准确分级，如对高热伴呼吸困难患者优先标注为二级预检对象。

信息记录完整性要求

详细记录患者体温、症状、流行病学史等12项核心信息，参考某三甲医院因漏记旅居史导致误诊的典型案例。

引导分流患者

保障患者得到及时救治

疫情期间，发热患者通过预检分诊快速识别，避免延误治疗，如某医院通过该制度使重症转化率下降30%。

防止交叉感染

某传染病医院实施预检分诊后，将普通患者与传染病患者分区就诊，院内感染率降低40%。

优化医疗资源配置

三甲医院通过预检分诊，将轻症患者引导至社区医院，使急诊抢救室使用率提高25%。

THEEND

谢谢