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工作纪律作风自查自纠报告

工作纪律作风自查自纠报告

根据上级部门《关于开展工作纪律作风专项整顿的通知》要求，本单位于X年X月X日至X月X日组织开展工作纪律作风自查自纠工作，旨在全面排查干部职工在履职尽责、纪律执行、作风建设等方面存在的问题，进一步强化纪律意识、提升工作效能、改进工作作风。本次自查自纠坚持问题导向，通过查阅资料、问卷调查、个别谈话、实地检查等方式，对近一年来的工作纪律作风情况进行全面梳理，现将自查情况报告如下：

一、自查范围与方法

（一）自查范围

1.人员范围：单位全体干部职工，重点包括中层以上领导干部、窗口服务人员、关键岗位人员（共XX人）。

2.时间范围：X年X月X日至X年X月X日。

3.内容范围：工作纪律执行情况（考勤、会议纪律、岗位履职等）、作风建设情况（服务态度、工作效率、担当作为等）、廉洁自律情况（公务接待、办公用房、经费使用等）。

（二）自查方法

1.资料查阅：查阅考勤记录（XX份）、会议纪要（XX份）、工作台账（XX本）、投诉处理记录（XX件）、财务凭证（XX份）等资料，全面掌握日常管理情况。

2.问卷调查：面向内部干部职工发放问卷XX份，回收有效问卷XX份，针对纪律作风满意度、存在问题等收集意见；面向服务对象发放问卷XX份，回收有效问卷XX份，重点了解服务质量、办事效率等情况。

3.个别谈话：与XX名干部职工进行一对一谈话，其中领导干部XX人、普通职工XX人、窗口人员XX人，深入了解实际工作中的问题与不足。

4.实地检查：对XX个部门、XX个窗口服务点、XX个办公场所进行突击检查，现场查看人员在岗、服务规范、环境卫生等情况。

二、存在的主要问题

通过自查，发现当前工作纪律作风方面仍存在以下突出问题，具体表现如下：

（一）工作纪律执行方面：制度执行不严，纪律意识松懈

1.考勤管理存在漏洞

近一年考勤记录显示，共有XX人次存在迟到、早退现象，平均每月XX人次，其中XX部门迟到率最高，达X%（XX人次/部门总人数XX人）；XX人次未履行请假手续擅自离岗，主要集中在XX岗位；抽查发现XX次“上班时间不在岗”情况，包括XX人处理私事、XX人外出未报备。此外，考勤数据与实际工资核算存在X次脱节，涉及XX人。

2.会议纪律执行不力

抽查XX次会议记录，发现XX次会议存在迟到早退现象（XX人次），其中X次会议应到XX人，实到XX人，到会率不足X%；XX次会议记录不完整，缺项漏项率达X%；X次会议期间发现XX人次玩手机、XX人次中途离场，会议纪律松弛。

3.岗位履职不到位

XX岗位人员因业务不熟练导致工作延误，近一年出现X次因政策理解错误造成的业务返工；XX部门岗位责任分工不明确，X项工作出现推诿扯皮，平均办理时限延长X天；个别职工上班时间浏览与工作无关网页（XX次/月）、使用手机购物（XX次/月），工作专注度不足。

（二）作风建设方面：服务效能不高，担当意识欠缺

1.服务态度有待优化

近半年收到服务对象投诉XX件，其中服务态度问题占比X%（XX件），主要表现为“生硬冷漠”（XX件）、“解释不耐烦”（XX件）、“推诿扯皮”（XX件）；窗口服务满意度调查显示，“服务态度”项得分为X分（满分X分），低于单位平均水平X分。XX窗口因服务态度问题被投诉X次，成为投诉量最高的服务点。

2.工作效率低下

抽查XX项行政审批事项，平均办理时限为X天，超出规定时限X天，其中XX事项延期最长，达X天；XX部门工作台账显示，X项重点工作未按计划完成，完成率仅为X%；群众反映“多头跑、重复报”问题突出，XX事项需提交X份重复材料，办事流程繁琐。

3.担当作为意识不足

面对复杂问题存在“等靠要”思想，近一年有X项历史遗留问题因不愿担当、不敢碰硬未能有效解决；干部职工主动创新意识薄弱，全年提出合理化建议XX条，采纳仅X条，创新举措落地率不足X%；个别职工遇到问题“绕道走”，X次因怕担责将矛盾上交，导致问题积压。

（三）廉洁自律方面：制度执行不严，风险防控存在薄弱环节

1.公务接待不规范

抽查XX份公务接待凭证，发现X份存在超标准接待（超标金额XX元）、X份无接待事由和陪人员记录、X份重复报销（涉及金额XX元）；XX部门公务接待费用同比增长X%，超出年度预算X%，存在铺张浪费风险。

2.办公用房使用不合规

检查发现XX部门负责人办公用房面积XX平方米，超出标准X平方米；XX部门存在“一室多牌”现象，实际办公用途与登记用途不符；X个办公区域存在