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社会调查报告范文

城市社区养老服务现状调查报告

摘要

本报告通过对全国10个主要城市50个社区养老服务设施的实地调查和数据分析，全面了解当前城市社区养老服务的现状、问题及发展趋势。调查发现，我国城市社区养老服务设施覆盖率已达到78.3%，但服务质量参差不齐，专业人才短缺，资金投入不足等问题依然突出。报告从设施建设、服务内容、运营模式、政策支持等方面进行了深入分析，并提出相应建议，为完善城市社区养老服务体系建设提供参考。

一、调查背景与目的

随着我国人口老龄化进程加快，截至2022年底，60岁及以上人口已达2.8亿，占总人口的19.8%。预计到2035年，这一比例将突破30%，进入重度老龄化社会。在9073养老格局（即90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老）的指导下，社区作为连接家庭与专业机构的重要纽带，其养老服务功能日益凸显。

本次调查旨在全面了解城市社区养老服务现状，分析存在问题，为政策制定提供数据支持，推动社区养老服务高质量发展，积极应对人口老龄化挑战。

二、调查方法与对象

（一）调查方法

1.问卷调查：设计结构化问卷，对50个社区的3000名老年人及其家属进行抽样调查。

2.实地考察：走访10个城市的50个社区养老服务设施，观察设施环境、服务流程等。

3.深度访谈：对100名社区养老服务管理者、200名服务人员进行半结构化访谈。

4.数据分析：收集整理民政部、卫健委等部门的统计数据，进行交叉分析。

（二）调查对象

1.老年人：年龄60岁及以上，居住在调查社区满1年。

2.社区养老服务设施：包括日间照料中心、老年食堂、文化活动站等。

3.服务提供方：社区养老服务组织、运营机构及相关政府部门。

（三）样本分布

-地域分布：北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、南京、重庆各5个社区

-城市级别：一线城市3个，新一线城市4个，二线城市3个

-社区类型：老旧社区15个，新建社区20个，混合社区15个

三、调查结果与分析

（一）社区养老服务设施建设情况

1.设施覆盖率

-调查显示，50个社区中，有39个社区设有养老服务设施，覆盖率为78.0%

-一线城市覆盖率为90.0%，新一线城市为82.5%，二线城市为67.5%

-新建社区覆盖率为95.0%，老旧社区为65.0%，混合社区为76.7%

2.设施类型分布

-日间照料中心：36处，占比72.0%

-老年食堂：28处，占比56.0%

-文化活动站：32处，占比64.0%

-医疗服务站：25处，占比50.0%

-智能养老设备点：15处，占比30.0%

3.设施面积与投入

-平均每处设施面积为320平方米

-新建设施平均面积为450平方米，老旧社区设施平均面积为210平方米

-设施建设平均投入为85万元，其中政府投入占比65%，社会资本占比35%

（二）社区养老服务内容供给

1.生活照料服务

-助餐服务：覆盖72.0%的社区，日均服务老年人约850人/社区

-助洁服务：覆盖56.0%的社区，每周平均服务2-3次

-助浴服务：覆盖34.0%的社区，主要为行动不便老人提供

-助行服务：覆盖28.0%的社区，主要为高龄老人提供

2.医疗健康服务

-基础医疗服务：覆盖68.0%的社区，主要为常规体检、慢病管理

-康复护理服务：覆盖42.0%的社区，主要为术后康复、长期护理

-心理咨询服务：覆盖36.0%的社区，主要为心理健康疏导

-家庭病床服务：覆盖24.0%的社区，主要为失能老人提供

3.文化娱乐服务

-文体活动：覆盖86.0%的社区，平均每周开展3-5次活动

-教育培训：覆盖64.0%的社区，主要为智能手机使用、健康知识等

-社交互动：覆盖78.0%的社区，主要为兴趣小组、节日活动等

-志愿服务：覆盖92.0%的社区，主要为大学生、退休人员等志愿者

（三）社区养老服务运营模式

1.运营主体分布

-政府直接运营：18处，占比36.0%

-政府购买服务：22处，占比44.0%

-社会组织运营：7处，占比14.0%

-企业运营：3处，占比6.0%

2.资金来源结构

-政府财政拨款：占比52.3%

-社会捐赠：占比