辽宁理工职业大学2025 年单独招生考试职业技能测试大纲(适用专业：金融服务与管理）.pdfVIP

辽宁理工职业大学

2025年单独招生考试职业技能测试大纲

(适用专业：金融服务与管理）

一、专业知识应用

题目测试点备注

1.请说出三种你见过的银行服务（如存取款、办卡基础金融业无需专业术语，观察

等）。务认知生活常识

支付流程理

2.为什么超市结账时要用扫码枪扫商品条形码？联系日常购物场景

解

3.如果朋友向你借100元，你会要求他写借条吗？简单契约意开放性答案，合理即

为什么？识可

4.网购时收到“订单异常，需点击链接退款”的短结合常见骗局测试警

防诈骗意识

信，你会怎么做？惕性

5.家长给你现金和手机支付两种零花钱方式，你更支付工具偏考察生活场景决策能

倾向哪种？为什么？好分析力

二、职业素养

题目测试点备注

1.如果客户在银行遗落了一个水杯，你会如何处

服务责任感模拟基础服务场景

理？

2.银行柜台需要“微笑服务”，你认为这有什么作服务态度认无需专业知识，考察

用？知同理心

3.班级值日时，同学偷懒不打扫，你会怎么提醒责任督促意

贴近校园生活

他？识

诚信与主动

4.捡到陌生人丢失的校园卡，你会如何归还？测试道德行为选择

性

5.同学生病请假，你会主动帮他补课吗？为什么？互助意识价值观与行动力结合

三、沟通表达能力

题目测试点备注

信息简化与避免术语，用生活化

1.向老人解释“为什么银行下午5点就关门”。

通俗表达语言

风险提