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常态化实施方案(3)
一、总体要求
1.1.实施背景
(1)近年来，随着我国经济社会的快速发展，人民群众对美好生活的需求日益增长，对公共服务和公共管理的期望也越来越高。在这种背景下，政府服务和社会治理的常态化、规范化、精细化成为迫切需要。以某城市为例，该城市在2019年实施了政务服务“一网通办”改革，通过整合各部门资源，实现了政务服务事项网上办理，提高了行政效率，减少了企业和群众的办事成本。据统计，改革实施后，该城市政务服务事项网上办理率达到了90%以上，群众满意度显著提升。
(2)然而，在当前的社会治理中，仍存在一些突出问题。例如，部分地区公共服务资源配置不
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