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2025年工业物联网云计算服务等级协议题库
一、单项选择题（共30题，每题1分）
1.工业物联网云计算服务等级协议中，SLA（服务水平协议）主要保障的是？
A.数据安全
B.服务可用性
C.响应时间
D.数据传输速度
2.在工业物联网云计算服务中，哪一项不是SLA的关键指标？
A.系统可用性
B.数据备份频率
C.用户满意度
D.网络延迟
3.工业物联网云计算服务的SLA通常不包括以下哪项内容？
A.服务响应时间
B.系统升级频率
C.数据恢复时间
D.用户培训服务
4.SLA中，服务可用性通常用什么指标衡量？
A.MB/s
B.ms
C.%
D.GB
5.工业物联网云计算服务中，SLA的约束条件通常包括？
A.网络带宽
B.数据存储容量
C.硬件配置
D.以上都是
6.SLA中，服务恢复时间的目标通常是？
A.尽快恢复
B.按小时计算
C.按天计算
D.以上都不是
7.工业物联网云计算服务中，SLA的考核周期通常是？
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
8.SLA中，服务响应时间的目标通常是？
A.尽快响应
B.按分钟计算
C.按小时计算
D.以上都不是
9.工业物联网云计算服务中，SLA的赔偿机制通常是什么？
A.免费服务
B.折扣服务
C.赔偿金
D.以上都不是
10.SLA中，服务可用性的目标通常是？
A.99%
B.99.9%
C.99.99%
D.100%
11.工业物联网云计算服务中，SLA的监控方式通常是？
A.人工监控
B.自动监控
C.以上都是
D.以上都不是
12.SLA中，服务升级的频率通常是？
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
13.工业物联网云计算服务中，SLA的文档通常是？
A.服务手册
B.服务协议
C.以上都是
D.以上都不是
14.SLA中，服务故障的记录方式通常是？
A.电子记录
B.纸质记录
C.以上都是
D.以上都不是
15.工业物联网云计算服务中，SLA的培训服务通常是？
A.在线培训
B.现场培训
C.以上都是
D.以上都不是
16.SLA中，服务备份的频率通常是？
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
17.工业物联网云计算服务中，SLA的考核方式通常是？
A.自动考核
B.人工考核
C.以上都是
D.以上都不是
18.SLA中，服务赔偿的计算方式通常是？
A.按比例赔偿
B.按时间赔偿
C.以上都是
D.以上都不是
19.工业物联网云计算服务中，SLA的更新方式通常是？
A.自动更新
B.手动更新
C.以上都是
D.以上都不是
20.SLA中，服务监控的频率通常是？
A.实时监控
B.定时监控
C.以上都是
D.以上都不是
21.工业物联网云计算服务中，SLA的服务范围通常是？
A.仅限硬件
B.仅限软件
C.硬件和软件
D.以上都不是
22.SLA中，服务升级的内容通常是？
A.功能升级
B.性能升级
C.以上都是
D.以上都不是
23.工业物联网云计算服务中，SLA的服务期限通常是？
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
24.SLA中，服务故障的解决时间通常是？
A.1小时
B.2小时
C.4小时
D.8小时
25.工业物联网云计算服务中，SLA的服务费用通常是？
A.按年收费
B.按月收费
C.按次收费
D.以上都不是
26.SLA中，服务备份的存储方式通常是？
A.本地存储
B.云存储
C.以上都是
D.以上都不是
27.工业物联网云计算服务中，SLA的服务支持通常是？
A.24/7支持
B.工作时间支持
C.以上都是
D.以上都不是
28.SLA中，服务考核的频率通常是？
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
29.工业物联网云计算服务中，SLA的服务协议通常是？
A.短期协议
B.长期协议
C.以上都是
D.以上都不是
30.SLA中，服务赔偿的期限通常是？
A.立即赔偿
B.1天内
C.3天内
D.7天内
二、多项选择题（共20题，每题2分）
1.工业物联网云计算服务等级协议中，SLA的主要内容包括？
A.服务可用性
B.服务响应时间
C.数据备份频率
D.用户培训服务
2.在工业物联网云计算服务中，SLA的关键指标包括？
A.系统可用性
B.数据恢复时间
C.用户满意度
D.网络延迟
3.工业物联网云计算服务的SLA通常包括以下哪些内容？
A.服务响应时间
B.系统升级频率
C.数据恢复时间
D.用户培训服务
4.SLA中，服务可用性的衡量指标包括？
A.MB/s
B.ms
C.%
D.GB
5.工业物联网云计算服务中，SLA的约束条件通常包括？
A.网络带宽
B.数据存储容量
C.硬件配置
D.以上都是
6.SLA中，服务恢复时间的目标通常包括？
A.尽快恢复
B.按小时计算
C.按天计算
D.以上都不是
7.工业物联网云计算服
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