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2025年学历类自考学前儿童科学教育-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、质量管理学中，PDCA循环的核心目标是什么？

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.增加市场份额

D.优化资源分配

2、5W1H分析法中，“H”代表什么？

A.Why（原因）

B.What（做什么）

C.How（如何做）

D.Where（在哪里）

3、学前教育质量评估中，观察记录工具的主要作用是？

A.制定教学计划

B.记录儿童行为表现

C.评估教师专业能力

D.设计课程大纲

4、质量管理的核心评估维度应包含哪些方面？

A.知识掌握度

B.技能发展水平

C.情感态度培养

D.以上三项均正确

5、质量管理改进中，鱼骨图（石川图）主要用于？

A.制定短期目标

B.分析问题根本原因

C.安排工作流程

D.评估阶段性成果

6、质量文化建设的核心要素是？

A.管理者示范

B.全员参与意识

C.数字化工具应用

D.外部专家指导

7、持续改进质量的关键步骤是？

A.定期评估

B.标准化流程建立

C.技术设备更新

D.专项培训实施

8、学前教育机构质量评估结果的主要应用方向是？

A.更换教材版本

B.调整教学计划

C.确定招生人数

D.采购办公设备

9、质量问题的根本原因通常涉及？

A.管理者决策

B.员工操作失误

C.流程设计缺陷

D.外部环境变化

10、质量管理评估的阶段性特征是？

A.一次性完成

B.定期循环开展

C.年度集中评估

D.需求驱动评估

11、ISO9001质量管理体系主要应用于以下哪个领域？

A.制造业

B.医疗机构

C.教育机构

D.农业生产

12、PDCA循环的四个阶段顺序是？

A.计划-执行-检查-处理

B.执行-检查-处理-计划

C.处理-检查-计划-执行

D.检查-计划-执行-处理

13、5W1H分析法不包括以下哪个要素？

A.What（做什么）

B.Why（为什么做）

C.Howmuch（多少）

D.Who（谁来做）

14、六西格玛管理的缺陷率目标值是？

A.百万分之十

B.千分之六

C.3.4ppm

D.万分之一

15、平衡计分卡的四个传统维度是？

A.财务/客户/内部流程/学习与成长

B.财务/社会/环境/法律

C.成本/效率/质量/创新

D.人事/采购/生产/销售

16、检查表的主要作用是？

A.评估整体质量水平

B.预防潜在问题

C.优化流程成本

D.制定年度计划

17、根本原因分析常用工具不包括？

A.鱼骨图

B.5Whys

C.FMEA

D.走查法

18、ISO21001质量管理体系认证适用于？

A.医疗器械企业

B.幼儿园机构

C.电子制造厂

D.航空公司

19、QFD（质量功能展开）的翻译是？

A.质量功能分解

B.质量功能设计

C.质量功能展开

D.质量功能开发

20、KANO模型的主要应用是？

A.成本控制

B.需求分类

C.流程优化

D.标准制定

21、质量管理工具中PDCA循环的四个阶段分别指什么？

A.计划-执行-检查-改进

B.规划-处理-测量-分析

C.设计-实施-评估-优化

D.计划-执行-检查-改进

22、教育机构质量评估体系的核心标准是？

A.ISO9001

B.ISO21001

C.ISO45001

D.ISO14001

23、质量管理中质量波动的主要来源是？

A.人员操作差异

B.设备老化

C.标准不明确

D.外部环境变化

24、5W1H方法中H代表？

A.目标

B.步骤

C.质量标准

D.执行者

25、质量管理中首件检验主要应用于？

A.产品交付前全检

B.生产流程开始阶段

C.定期抽检

D.紧急订单

26、质量管理体系文件化程度要求？

A.所有流程必须成文

B.核心流程需书面记录

C.仅管理层决策需文档

D.无需书面记录

27、质量数据收集的黄金法则？

A.尽量手动记录

B.优先采集过程数据

C.每日汇总统计

D.采用抽样方式

28、持续改进的典型障碍是？

A.管理层支持不足

B.员工参与度低

C.资金投入充足

D.信息化程度高

29、质量文化建设的核心要素？

A.质量奖惩制度

B.全员质量意识

C.标准化作业流程

D.第三方认证

30、质量管理中三现主义的核心原则？

A.数据导向

B.现场主义

C.系统思维

D.