20春国家开放大学管理学基础 形考任务二答案资料参考答案.docxVIP

20春国家开放大学管理学基础形考任务二答案资料参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.管理的基本职能不包括以下哪项？()

A.计划

B.组织

C.控制

D.市场营销

2.组织结构中的部门化通常是基于什么原则进行的？()

A.目标一致

B.职能相似

C.管理幅度

D.地理位置

3.领导的主要职能不包括以下哪项？()

A.激励员工

B.做决策

C.制定战略

D.沟通协调

4.管理的四大职能中，哪个职能是确保组织活动按照计划进行的关键？()

A.计划

B.组织

C.控制

D.领导

5.以下哪项不是组织变革的阻力来源？()

A.个人习惯

B.组织惯性

C.法律法规

D.组织文化

6.有效沟通的关键要素不包括以下哪项？()

A.信息清晰

B.双向互动

C.保密性

D.诚信

7.领导风格的形成主要受哪些因素的影响？()

A.领导者的个性

B.组织文化

C.领导者的经验

D.以上都是

8.在管理过程中，哪个环节是确定组织目标和制定计划的关键？()

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

9.有效沟通的关键要素不包括以下哪项？()

A.信息清晰

B.双向互动

C.保密性

D.诚信

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是影响组织结构的因素？()

A.组织目标

B.组织规模

C.组织文化

D.法律法规

E.技术环境

11.领导者的行为对组织绩效有哪些影响？()

A.提高员工满意度

B.增强团队凝聚力

C.促进创新和变革

D.降低员工离职率

E.提高产品质量

12.以下哪些是有效的沟通技巧？()

A.倾听

B.明确表达

C.非语言沟通

D.反馈

E.保持一致性

13.以下哪些是组织变革的阻力来源？()

A.个人习惯

B.组织惯性

C.组织文化

D.个人恐惧

E.法律法规

14.以下哪些是管理决策的步骤？()

A.确定问题

B.收集信息

C.制定备选方案

D.评估备选方案

E.选择方案并实施

三、填空题(共5题)

15.管理的四大职能中，负责确定组织目标和制定计划的是_______。

16.组织结构的设计应与组织的_______相匹配。

17.领导者的一个重要任务是_______，以激励和引导员工。

18.组织变革过程中，通常需要克服的内部阻力包括_______。

19.管理决策的制定过程中，首先要做的是_______，以明确问题的性质和范围。

四、判断题(共5题)

20.管理的四大职能中，组织职能是指对组织内部各个部分进行协调和整合。()

A.正确B.错误

21.领导者的主要职能是制定战略和执行计划。()

A.正确B.错误

22.组织结构的设计越复杂，组织的效率就越高。()

A.正确B.错误

23.有效的沟通总是能够完全消除误解。()

A.正确B.错误

24.组织变革的成功完全取决于领导者的个人魅力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述管理决策的步骤。

26.如何提高组织的沟通效率？

27.组织变革过程中可能遇到哪些阻力？

28.领导者在激励员工方面有哪些策略？

29.组织文化对组织绩效有何影响？

20春国家开放大学管理学基础形考任务二答案资料参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】市场营销不属于管理的基本职能，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

2.【答案】B

【解析】部门化通常基于职能相似的原则，即将执行相同或相似职能的活动组合在一起。

3.【答案】C

【解析】制定战略是管理的计划职能，而不是领导的主要职能。领导的主要职能包括激励员工、做决策和沟通协调。

4.【答案】C

【解析】控制职能是确保组织活动按照计划进行的关键，它涉及监督和纠正偏差。

5.【答案】C

【解析】法律法规通常是组织变革的推动因素，而不是阻力来源。个人习惯、组织惯性和组织文化都是阻力来源。

6.【答案】C

【解析】保密性不是有效沟通的关键要素，有效沟通的关键要素包括信息清晰、双向互动和诚信。

7.【答案】D

【解析】领导风格的形成受领导者的个性、组织文化和领导者的经验等多种因素影响。

8.