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沟通考试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-13 发布于广东
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沟通考试题及答案.doc

    沟通考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.沟通的基本要素不包括（）

    A.信息源

    B.信息

    C.时间

    D.反馈

    2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）

    A.电话沟通

    B.书信沟通

    C.肢体动作

    D.演讲

    3.沟通中倾听时，最重要的是（）

    A.理解对方观点

    B.准备自己回应

    C.评价对方内容

    D.关注对方表情

    4.有效沟通的关键是（）

    A.多说

    B.多听

    C.理解与被理解

    D.表达清晰

    5.当对方情绪激动时，合适的沟通方式是（）

    A.据理力争

    B.沉默不语

    C.安抚情绪

    D.转移话题

    6.沟通中

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