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2024年福建省莆田市《保安员证》考试题库含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，下列做法正确的是？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.悄悄跟踪

D.忽视不管

2.保安员在制止违法行为时，下列哪种行为是正确的？()

A.使用暴力

B.拨打报警电话

C.拖拽违法者

D.忽视违法行为

3.保安员在处理突发事件时，下列哪种态度是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静应对

C.随意处理

D.拒不处理

4.保安员在巡逻时，遇到火灾现场，下列哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.试图灭火

C.离开现场

D.随意处理

5.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应

B.冷静倾听

C.漠不关心

D.拒绝沟通

6.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒人员，下列哪种做法是正确的？()

A.帮助其回家

B.拨打报警电话

C.放任不管

D.拖拽回家

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列哪种行为是正确的？()

A.立即报告

B.悄悄处理

C.等待上级指示

D.忽视不管

8.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是正确的？()

A.独自处理

B.寻求同事帮助

C.拒绝处理

D.随意处理

9.保安员在执行任务时，遇到紧急求助，下列哪种行为是正确的？()

A.忽视求助

B.立即提供帮助

C.拒绝提供帮助

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行安全检查任务时，以下哪些内容是必须检查的？()

A.安全出口畅通情况

B.消防设施完好情况

C.防盗设施运行情况

D.烟雾报警器工作状态

E.门窗锁闭情况

11.在预防和处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.及时报警

B.稳定现场秩序

C.协助警方处理

D.采取必要的应急措施

E.保护现场证据

12.以下哪些属于保安员的职业道德规范？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.廉洁自律

E.爱护公物

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.规定路线巡逻

B.定时定点检查

C.保持高度警惕

D.及时记录情况

E.主动协助其他保安员

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.尽量提供解决方案

D.尊重客户，不与客户争执

E.及时向上级汇报

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理紧急情况时，首先应做的是

16.保安员在巡逻时，应

17.保安员在制止违法行为时，应

18.保安员在处理客户投诉时，应

19.保安员在执行任务时，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到火灾现场时，可以直接进行灭火。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意翻看或检查个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以使用过激的言语威胁对方。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报，不得拖延。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理会，等待其自行解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

26.保安员在巡逻过程中，如何判断和预防突发事件的发生？

27.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在维护社会治安时，应如何处理与公众的关系？

2024年福建省莆田市《保安员证》考试题库含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即拨打报警电话，由警方进行处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时应立即拨打报警电话，由警方进行处理。

3.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时应保持冷静，正确处理。

4.【答案】A

【解析】保安员在遇到火灾现场时应立即报警，由专业消防人员处理。

5.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持冷静，倾听客户意见。

6.【答案】B

【解析】保安员在遇到醉酒人员时